臺傳媒記者顏敏丹

家人住院，陪護成為了家屬的一個難題。當下，很多患者家屬在“陪護困境”中掙扎。今年，仙居縣人民醫(yī)院推出的“無陪護病房”護理服務(wù)新模式，正在悄然改變這種局面。

“以前請護工一天要花400多元，現(xiàn)在有了‘無陪護病房’，費用省一半，服務(wù)還細心?！被颊呒覍仝w女士說，“家人的病情需要住院一個月，我剛換了工作，請不了那么久的假，必須要考慮陪護問題?！?/p>

趙女士的家人因康復(fù)治療入住該院康復(fù)醫(yī)學(xué)科的無陪護病房，護理員每日協(xié)助患者洗漱、喂藥、康復(fù)訓(xùn)練，以及耐心疏導(dǎo)情緒，讓趙女士得以安心工作，下班后僅需陪伴而非全程照料。

對于無陪護病房模式，家屬陳阿姨坦言：“以前老人住院，家人輪流守夜，熬到快崩潰了?，F(xiàn)在專業(yè)護理員比我們專業(yè)，病房環(huán)境也更安靜有序?！?/p>

“無陪護病房”模式的推出，是仙居縣人民醫(yī)院護理服務(wù)品質(zhì)提升的又一次重要嘗試。

目前，該院“無陪護”病房護理服務(wù)新模式由護理部牽頭，以骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科為試點，逐步完善“無陪護病房”管理機制，總務(wù)科、臨床科室等多部門聯(lián)動，構(gòu)建“醫(yī)療—護理—生活照護—心理支持”一體化服務(wù)模式，實現(xiàn)“患者住院全程無憂，家屬放心回歸生活”的目標。

“‘無陪護病房’不是冷冰冰的托管，而是有溫度的專業(yè)照護?！痹撛鹤o理部主任王瀟瀟說，“無陪護病房”取消以往家屬或自聘護工的陪護方式，由專業(yè)護理員團隊24小時全程照護，覆蓋患者住院期間的日常起居、康復(fù)訓(xùn)練、用藥提醒等需求，真正實現(xiàn)“家屬無需陪護或陪而不護”。

據(jù)介紹，護理員均來自嚴格篩選的第三方專業(yè)機構(gòu)，并經(jīng)過醫(yī)院總務(wù)科與護理專家的雙重培訓(xùn)。每一位護理員上崗前需經(jīng)過規(guī)范的培訓(xùn)考核，如患者肢體擺放、輪椅的正確使用等。從清潔護理到康復(fù)鍛煉指導(dǎo)，每個環(huán)節(jié)均按標準化流程執(zhí)行，確?；颊甙踩c舒適。

為保證患者的護理質(zhì)量與安全，醫(yī)院還建立完善相關(guān)制度流程和服務(wù)規(guī)范，嚴格護理員準入制度，規(guī)范專業(yè)護理員執(zhí)業(yè)行為，落實醫(yī)院、病房兩級質(zhì)量監(jiān)管，實行醫(yī)院和第三方公司共管模式，實施常態(tài)化質(zhì)量督查。

“‘無陪護病房’服務(wù)期間，醫(yī)療護理員在責(zé)任護士指導(dǎo)下完成相關(guān)服務(wù)，讓患者在病區(qū)接受專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的同時又感受到家人般的溫暖?！蓖鯙t瀟說。