王銘基

這幾天，寒意陣陣，天臺(tái)南門(mén)大橋溪邊公廁的洗手盆供應(yīng)的熱水讓人倍感溫暖。筆者從天臺(tái)縣城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)所了解到，天臺(tái)縣積極推動(dòng)公廁熱水供應(yīng)，著力解決冬季洗手水溫過(guò)低問(wèn)題。近年來(lái)，臺(tái)州市始終緊扣群眾如廁“關(guān)鍵小事”，從“改、建、治、管、服”等方面深入推進(jìn)“公廁革命”，在細(xì)節(jié)上提升市民的感受。

一座城市能否讓人有“此心安處”的歸屬感，最重要的就在于能否提供細(xì)致入微、引人留戀的真情關(guān)懷。誠(chéng)然，公廁的熱水供給需要額外投入，但根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，基礎(chǔ)民生設(shè)施的細(xì)微改善往往能產(chǎn)生超比例的心理效用。這種“溫暖觸感”不僅關(guān)乎物理溫度，更是構(gòu)建城市人文關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢。讓城市溫暖起來(lái)，無(wú)需轟轟烈烈，只需微微火星，便足夠溫暖人心。

建設(shè)“知冷知熱”的溫暖城市，需堅(jiān)守以人為本的原則，知冷時(shí)添衣，知熱時(shí)降溫，既落實(shí)普遍常規(guī)的社會(huì)共識(shí)，又要注重個(gè)別、非常規(guī)的社會(huì)需求。從個(gè)體關(guān)懷出發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)展到群體、階層，聚焦“衣食住行、生老病死、安居樂(lè)業(yè)”的生活全過(guò)程全環(huán)節(jié)，針對(duì)性地服務(wù)人民群眾；同時(shí)也要從細(xì)微處做起，為眾人抱薪，使人不凍斃于風(fēng)雪，亦不使其困頓于荊棘。

公廁熱水暖手暖心，城市溫度就藏在這樣的細(xì)節(jié)里。建設(shè)“知冷知熱”的溫暖城市，臺(tái)州在路上。