本報(bào)訊（記者陶宇新）6月25日下午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王健在天臺(tái)縣開(kāi)展信訪下訪督查時(shí)強(qiáng)調(diào)，要深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，扛牢為民解難、為黨分憂(yōu)政治責(zé)任，設(shè)身處地為群眾解難題辦實(shí)事，優(yōu)化信訪流程，提高辦理質(zhì)效，更好維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

在天臺(tái)縣社會(huì)治理中心，王健與天臺(tái)縣、市直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志一同接待來(lái)訪群眾，傾聽(tīng)群眾反映的問(wèn)題和訴求，耐心細(xì)致做好政策解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)研究解決方案和辦法。王健要求有關(guān)方面以高度的政治責(zé)任感，依法依規(guī)、實(shí)事求是解決好群眾合理訴求，對(duì)于需要調(diào)查或協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，要迅速查明事情緣由，深入剖析問(wèn)題根源，依據(jù)法律法規(guī)，盡快制訂解決方案，盡早給群眾明確答復(fù)，不辜負(fù)人民群眾的信任和期待。

在聽(tīng)取天臺(tái)縣信訪工作匯報(bào)后，王健強(qiáng)調(diào)，信訪工作連著民心民意，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。要扛牢信訪維穩(wěn)責(zé)任，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以問(wèn)題訴求為導(dǎo)向、以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，合法合情合理辦好每件信訪事項(xiàng)，真正把這項(xiàng)“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”做到群眾心坎上。要提升信訪化解質(zhì)效，聚焦控增量、減存量、防變量，完善源頭排查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、多元化解等工作機(jī)制，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，同時(shí)深入研究個(gè)別問(wèn)題反映出的共性訴求、普遍問(wèn)題，推動(dòng)信訪工作從個(gè)案化解向整體效能提升轉(zhuǎn)變。要筑牢基層治理防線，高效統(tǒng)籌各方力量，做到包案領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)接信訪群眾、親自研究信訪案件、親自推動(dòng)問(wèn)題化解，加強(qiáng)屬地和信訪、社工部以及相關(guān)部門(mén)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，以數(shù)智化賦能信訪工作法治化，形成“問(wèn)題聯(lián)治、工作聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)”的工作局面。

市政府秘書(shū)長(zhǎng)黃人川參加。