7月29日上午，杭州市政務服務系統(tǒng)迎“八一”主題活動在西湖區(qū)政務服務中心舉行。現場發(fā)布了杭州市政務服務系統(tǒng)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)“一類事”服務清單、西湖區(qū)擁軍“三張服務事項清單”，并啟動迎“八一”崇軍服務周活動。

政務擁軍，服務先行。杭州市政務服務系統(tǒng)結合自身工作特點，推出了杭州退役軍人就業(yè)“一類事”服務清單和杭州退役軍人創(chuàng)業(yè)“一類事”服務清單，這兩張清單的服務對象既有退役軍人，也有軍創(chuàng)企業(yè)，涵蓋了退役、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等重要發(fā)展階段，共32個事項，有效推動政務擁軍從辦好“一件事”到解決“一類事”提升。

近年來，杭州一直致力于打造“雙擁服務綜窗”，探索將政務服務嵌入到退役軍人服務中心的新模式，以專員專辦、自助導辦等方式開展定向服務；同時，在全省率先打造政務服務崇軍驛站，以省級數據技術改造實現浙江省內退役軍人、“三屬”刷身份證在杭州政務服務大廳優(yōu)先辦理。截至目前，市、區(qū)兩級政務大廳已實現“雙擁服務綜窗”全覆蓋，政務服務崇軍驛站服務現（退）役軍人25930人次。

在去年“優(yōu)服務 助民企 惠民生 促共富”新時代政務大廳雙擁共建的基礎上，今年以來，杭州市審管辦攜手市退役軍人事務局加強全方位聯動交流，創(chuàng)新推出大廳事項“優(yōu)先辦”、增值服務“創(chuàng)新辦”、企業(yè)訴求“上門辦”、崇軍專窗“嵌入辦”等服務舉措。截至目前，市本級、西湖、拱墅、上城、濱江已經率先實現退役軍人辦事“優(yōu)先號”“優(yōu)先辦”。

在“八一”建軍節(jié)來臨之際，杭州市及各區(qū)、縣（市）政務服務中心還將開展“八一”崇軍服務周活動。比如，市政務服務中心開展“為企辦實事”“行走的辦事大廳”赴軍創(chuàng)園區(qū)（基地）上門服務及為現（退）役軍人定制專屬通訊服務套餐等；上城區(qū)政務服務中心升級打造了崇軍驛站，完成優(yōu)先辦理服務窗口擴面；拱墅區(qū)政務服務中心打造“暖心老兵幫辦團”，為有需要的優(yōu)撫對象提供全程幫辦代辦服務；西湖區(qū)政務服務中心設立“西湖區(qū)退役大學生士兵實踐基地”；錢塘區(qū)政務服務中心開展愛國主義教育、志愿服務、特色主題等活動；臨安區(qū)政務服務中心聯合區(qū)退役軍人事務局，開展“歸航心港”退役軍人心理及家庭婚姻關愛服務公益活動……一攬子政務服務擁軍優(yōu)屬活動正在襲來，各級政務服務中心通過多角度、多形式、多層次開展宣傳教育和擁軍服務，凝聚合力營造愛國擁軍、尊崇軍人的濃厚社會氛圍。

“下一步，我們將持續(xù)加強市區(qū)聯動、協同合力，用政務服務‘小窗口’，實現擁軍便民‘大情懷’，全力打造‘雙擁模范’杭州樣本，奮力譜寫新時代杭城雙擁新篇章。”杭州市政務服務中心主任楊艷介紹。

活動現場，“西湖區(qū)退役大學生士兵實踐基地”正式揭牌成立。該基地是西湖區(qū)審管辦與西湖區(qū)退役軍人事務局聯手打造的合作項目，在政務服務大廳設立“退役大學生士兵實踐基地”，旨在實現政務服務“雙擁共建”的雙向奔赴。