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杭州

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“有事請找我”服務群眾零距離

“前幾天我家后面的老房子開裂了,沒想到打了個電話就有人趕到現(xiàn)場來,第二天就把有安全隱患的老房子拆掉了?!苯眨ǖ率袎鄄?zhèn)周村村的何大爺欣喜地發(fā)現(xiàn),村里設了個“有事請找我”公示牌,有問題打個電話,就有干部來幫忙解決,辦事方便又省時。

今年以來,壽昌鎮(zhèn)積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,以“矛盾就地化解不上交,問題解決在家門口”為目標,聯(lián)合派出所、法庭等多方主體,扎實開展“有事請找我”的六個“一”行動,即走訪一次家門,發(fā)放一張卡片,摸排一批糾紛,查找一次隱患,開展一次宣訪,用活一個網(wǎng)格。此外,當?shù)丶o委監(jiān)委還圍繞不正之風和腐敗問題整治進行工作部署,結合信訪舉報、12345熱線投訴、日常監(jiān)督巡察進行分析,提出整改意見并切實推動問題解決。

自活動開展以來,壽昌鎮(zhèn)共張貼“有事請找我”公示牌1180塊,發(fā)放聯(lián)系卡2.6萬余張,切實推進網(wǎng)格化管理,將執(zhí)法力量下沉分布到各網(wǎng)格和村社,確保問題第一時間得到響應。

近一個月來,壽昌鎮(zhèn)各類網(wǎng)格服務力量收到群眾電話172個,幫助解決糾紛201起。同時,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,該鎮(zhèn)非警務警情同比下降14.9%,市長電話和不滿意率分別同比下降9.4%和12.6%,警情、訪情、訴情案件發(fā)生率明顯降低,社會矛盾糾紛預防化解法治化水平有效提升,社會治理體系運行更加平穩(wěn)有序。

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