原標題：“就是要讓鄉(xiāng)親們少跑腿”

　　杭州農(nóng)村不動產(chǎn)登記“延伸辦”到農(nóng)戶家門口

　　“原以為我們家情況特殊，房產(chǎn)證辦不下來。沒想到政府工作人員不僅耐心協(xié)調(diào)，還幫我們免了公證費，這服務(wù)真是暖到心里!”近日，杭州市富陽區(qū)新登鎮(zhèn)雙塔村村民郭少惇手持嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書，向記者講述這段“省心又暖心”的辦證經(jīng)歷時，難掩激動之情。

　　農(nóng)村不動產(chǎn)登記是保障農(nóng)戶財產(chǎn)權(quán)益、夯實鄉(xiāng)村振興基礎(chǔ)的關(guān)鍵一環(huán)。今年以來，浙江省委省政府部署，將“推進農(nóng)村不動產(chǎn)登記服務(wù)向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))延伸”納入重點工作任務(wù)。杭州聞令而動，第一時間將其列入2025年基本公共服務(wù)一體化工作清單，在全市啟動農(nóng)村不動產(chǎn)登記“延伸辦”改革，以精準服務(wù)破解農(nóng)戶辦證“遠、繁、難”問題。

　　郭少惇家的辦證故事，正是杭州農(nóng)村不動產(chǎn)登記改革的生動縮影。他介紹，母親在世時在村里宅基地上審批建造了房子，但一直沒有登記過。母親過世后，該房屋的產(chǎn)權(quán)登記就成了一家人牽掛的心頭事?！霸緭氖掷m(xù)復(fù)雜、材料難備，沒想到富陽的登記人員全程手把手指導(dǎo)，從材料整理、公證辦理到最終拿證，整個流程非常清晰、絲滑!”高效便捷的服務(wù)，讓郭少惇切實感受到了改革帶來的實惠。

　　記者了解到，在這場改革中，富陽區(qū)積極探索、先行先試，依托“一鄉(xiāng)一自然資源所”的服務(wù)體系優(yōu)勢，當?shù)貫?4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部配齊專網(wǎng)專線、專業(yè)登記設(shè)備及專職工作人員，實現(xiàn)基層登記服務(wù)“硬件達標、人員到位”；同時，在萬市鎮(zhèn)彭家村等偏遠村落設(shè)立“村級登記點”，讓山區(qū)農(nóng)戶足不出村就能咨詢政策、提交材料、解決確權(quán)難題，徹底告別了以往“翻山越嶺跑縣城”的奔波之苦。針對財產(chǎn)繼承等易引發(fā)家庭糾紛的重點環(huán)節(jié)，富陽區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心主動聯(lián)合司法行政機關(guān)、公證機構(gòu)組建“聯(lián)辦服務(wù)隊”，提前上門排查矛盾、答疑解惑，將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。截至目前，該區(qū)已開展聯(lián)合服務(wù)14次，成功調(diào)解房屋繼承糾紛30余起，為140余戶農(nóng)戶辦理繼承公證。

　　不僅僅是富陽，眼下，一場惠及萬千農(nóng)戶的不動產(chǎn)“延伸辦”便民行動正在各區(qū)縣(市)有序推進。

　　在建德，當?shù)亓⒆戕r(nóng)戶需求，在“延伸辦”體系建設(shè)上持續(xù)創(chuàng)新，打造“三點一線”聯(lián)合服務(wù)模式——以村級服務(wù)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理點、自然資源所審核點為支撐，串聯(lián)起“一次受理、全程通辦”的服務(wù)鏈條，讓群眾“跑一次”就能完成全部登記流程。目前，建德已在全市13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)專門窗口，鋪設(shè)內(nèi)網(wǎng)專線直連杭州市不動產(chǎn)登記系統(tǒng)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。同時，通過開展“百日攻堅”“民呼我為”專項行動，推進農(nóng)房確權(quán)登記鎮(zhèn)村全覆蓋。工作人員還常態(tài)化提供上門辦理、延時服務(wù)、幫辦代辦等多樣化服務(wù)，把政務(wù)服務(wù)窗口真正“搬到”農(nóng)戶家門口。

　　在臨安，當?shù)貥?gòu)建起“網(wǎng)上申請—后臺審核—電子證照發(fā)放”的全流程線上辦理機制，在每個村級便民服務(wù)點配備專職代辦員，形成“線上有通道、線下有幫手”的服務(wù)格局。針對老年人、留守村民等不熟悉線上操作的特殊群體，代辦員提供“一對一”全流程陪同服務(wù)，從材料填寫、照片上傳到進度跟蹤，全程耐心指導(dǎo)、代跑代辦，實現(xiàn)“人人能辦、人人好辦”，確保沒有一名鄉(xiāng)親在數(shù)字化改革中“掉隊”。

　　“下一步，我們將系統(tǒng)總結(jié)各地創(chuàng)新經(jīng)驗，進一步完善全市農(nóng)村不動產(chǎn)登記服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)優(yōu)化辦理流程、壓縮辦理時限，讓‘延伸辦’覆蓋更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落，讓便民服務(wù)更接地氣、更有溫度?！焙贾菔幸?guī)劃和自然資源局登記處有關(guān)負責人表示，杭州將以更大力度推進農(nóng)房登記便民服務(wù)，讓群眾享受延伸服務(wù)的便捷、高效，推動公共服務(wù)向優(yōu)質(zhì)化、均衡化、普惠化邁進，為杭州高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)城市范例注入堅實的“規(guī)資力量”。