2025年，洪澤區(qū)以全面推進(jìn)信訪工作法治化為主線，堅(jiān)持“控風(fēng)險(xiǎn)、固基礎(chǔ)、護(hù)穩(wěn)定”，最大限度將矛盾糾紛預(yù)防在前端、化解在源頭，把信訪工作融入基層社會(huì)治理體系，以信訪工作法治化推動(dòng)社會(huì)治理高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)化統(tǒng)籌　整合資源建立矛盾化解“大平臺(tái)”

依托“1+N”信訪聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，以區(qū)級(jí)為“中樞點(diǎn)”、鎮(zhèn)街為“支撐點(diǎn)”、成員單位為“關(guān)鍵點(diǎn)”，健全矛盾糾紛會(huì)商會(huì)辦機(jī)制。一季度，召開區(qū)級(jí)層面重點(diǎn)信訪工作部署會(huì)3次，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪會(huì)辦42次，接訪事項(xiàng)化解率100%。人民來訪接待中心聚合矛調(diào)資源、打破條塊壁壘，設(shè)立城鄉(xiāng)建設(shè)、涉法涉訴、紀(jì)檢監(jiān)察、勞資福利等窗口，精準(zhǔn)分流來訪群眾，及時(shí)提供調(diào)解、援助、仲裁、信訪等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矛盾化解既快速響應(yīng)又相互配合的有效銜接。發(fā)揮信訪部門上下溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，常態(tài)化開展“每周訪情分析”，建立與政法、人社、網(wǎng)信等部門信息交換共享機(jī)制，對(duì)社會(huì)矛盾聯(lián)合調(diào)度處置，通力做好社會(huì)治理工作。

精準(zhǔn)研判　控增減存激活矛盾化解“新動(dòng)力”

完善區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)、條塊聯(lián)合的矛盾排查機(jī)制，緊盯民生、發(fā)展事項(xiàng)，及時(shí)對(duì)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)排查，掌握動(dòng)態(tài)、把控趨勢(shì)，把“事后被動(dòng)處置”變?yōu)椤笆虑爸鲃?dòng)預(yù)防”。以“調(diào)解優(yōu)先+分類辦理”的工作模式，以“精細(xì)+精準(zhǔn)”的受理標(biāo)準(zhǔn)，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等多元調(diào)解平臺(tái)，推動(dòng)事項(xiàng)化解，初信初訪一次性化解率達(dá)98.15%。區(qū)信訪聯(lián)席辦每周對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題進(jìn)行全方位“過堂”，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行交辦，逐案明確辦理責(zé)任、屬事屬地責(zé)任。

精細(xì)筑基　強(qiáng)化保障跑出矛盾化解“加速度”

緊扣“一次性化解率”，全面壓實(shí)首接首辦負(fù)責(zé)制，推動(dòng)形成“受理部門程序推進(jìn)到位、辦理部門實(shí)質(zhì)解決到位”的工作局面。堅(jiān)持信訪工作“雙向規(guī)范”，組織信訪法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)全區(qū)70余名信訪工作者、80余名社區(qū)工作者進(jìn)行專題培訓(xùn)，有效提升人員業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。到村(社區(qū))一線集中開展信訪法治宣傳，引導(dǎo)群眾通過合理渠道表達(dá)訴求。以鎮(zhèn)街為單位，統(tǒng)籌推動(dòng)“信訪干部+法律服務(wù)工作者+網(wǎng)格員”矛調(diào)小隊(duì)進(jìn)村入戶，事前介入化解群眾身邊的“急難愁盼”問題，構(gòu)建“家門口”的信訪服務(wù)體系，全區(qū)矛盾糾紛基層化解率達(dá)98%，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。