近年來，埇橋區(qū)埇橋街道持續(xù)提升營商環(huán)境，切實把重商、安商、親商、暖商、護商各項工作落實到位，被授予2023年度營商環(huán)境工作先進集體稱號。

創(chuàng)新服務模式，強化包保責任。埇橋街道始終堅持以服務企業(yè)為中心，聚焦企業(yè)發(fā)展需求，不斷優(yōu)化服務包保制度，組成企業(yè)包保隊伍，定期深入包保企業(yè)走訪調研，深入了解經營主體的實際困難和問題，點對點精準制定幫扶政策措施，提供更有效的服務支持，幫助企業(yè)解決實際問題。建立服務評價反饋系統(tǒng)，由企業(yè)對包保責任人的服務進行評價，以此作為改進服務和考核的依據。完善激勵與約束機制，對表現優(yōu)秀的包保責任人給予獎勵和晉升機會，對表現不佳的進行約談和整改。

聚焦發(fā)展需求，細化服務舉措。埇橋街道組織班子成員深入學習并借鑒先進地區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的經驗，建立企業(yè)服務專員制度，堅持以企業(yè)需求為導向，為企業(yè)提供“一對一”精準服務，及時為企業(yè)排憂解難。通過定期走訪、問卷調查等方式，深入了解企業(yè)在生產經營、市場拓展、人才引進等方面的實際需求，進而制定針對性的服務措施和政策，確保每一項政策和服務都能真正落到實處，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。注重強化城管、市場監(jiān)管等部門的服務職能，推行“互聯網+政務服務”，通過簡化審批流程、優(yōu)化窗口服務、推行電子政務等方式，為企業(yè)提供更加便捷的服務體驗，不斷提升行政效率和服務質量。同時，街道建立企業(yè)投訴處理機制，確保企業(yè)反映的問題能夠得到及時、有效解決，真正做到“企業(yè)有所呼，街道有所應”。（趙勇）