近段時(shí)間廣受關(guān)注的境外來華人員支付問題，正在倒逼金融行業(yè)持續(xù)優(yōu)化支付環(huán)境，便利支付體驗(yàn)。

日前，人行最新發(fā)布境外來華人士數(shù)字人民幣支付指南，進(jìn)一步健全完善了多層次的支付服務(wù)體系。記者20日進(jìn)一步從人民銀行江蘇省分行了解到，在該行的積極推動(dòng)下，截至目前，我省南京、蘇州已基本實(shí)現(xiàn)境外來蘇人員重點(diǎn)場景銀行卡受理、現(xiàn)金使用、移動(dòng)支付、賬戶服務(wù)等支付服務(wù)全覆蓋，可滿足境外來蘇人員“食、住、行、游、購、醫(yī)”等支付需求。

技術(shù)加持：數(shù)幣App境外版已支持210多個(gè)國家和地區(qū)的手機(jī)號(hào)

截至目前，數(shù)字人民幣App境外版已支持210多個(gè)國家和地區(qū)的手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)、開通錢包。

根據(jù)“支付指南”，境外來華人士可在手機(jī)應(yīng)用商店內(nèi)搜索“e—CNY”關(guān)鍵字，下載安裝數(shù)字人民幣App境外版。點(diǎn)擊“注冊(cè)”，繼而點(diǎn)擊“開通/添加錢包”選擇任一已支持國際服務(wù)的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，便可開通數(shù)幣錢包，即e—CNY?Wallet。

當(dāng)需要付款時(shí)，境外來華人士可直接通過該App使用“掃一掃”“付款碼”等方式，并根據(jù)頁面引導(dǎo)添加銀行卡或選擇“轉(zhuǎn)數(shù)快”添加香港本地手機(jī)銀行。用戶不需要提前為錢包充值，可直接使用銀行卡支付。

此外，數(shù)字人民幣App境外版還開通了商旅錢包功能，用戶點(diǎn)擊“充錢包”即可使用銀行卡為錢包充值，方便境外來華人士在更多中國線上商戶消費(fèi)。使用銀行卡充值的資金如未用完，還可將剩余資金存回銀行卡。

政策推動(dòng)：境外來寧人員“食住行游購醫(yī)”等支付需求可基本滿足

支付是最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一，也是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可或缺的一環(huán)。

今年3月初，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，明確要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題，多措并舉打通服務(wù)堵點(diǎn)。

15日，我省召開優(yōu)化支付服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)議進(jìn)一步明確，要將優(yōu)化支付服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措、促進(jìn)高水平對(duì)外開放的內(nèi)在要求、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，不斷提升老年人、外籍來蘇人員等群體的支付服務(wù)便捷性和滿意度。

記者了解到，我省支持外卡的商戶主要集中在交通、涉外酒店、商場、餐飲、大學(xué)、醫(yī)院等重點(diǎn)場景。截至目前，全省重點(diǎn)區(qū)域可受理外卡的商戶覆蓋率較去年12月提升近20個(gè)百分點(diǎn)，省內(nèi)ATM外卡取現(xiàn)功能支持率較去年12月末也有約14個(gè)百分點(diǎn)的提升。依托5000多個(gè)各類外幣兌換渠道，全省多層次本外幣現(xiàn)鈔服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已基本形成，能較好地滿足老年群體和境外來蘇人員現(xiàn)金支付需求。

“目前，按照‘大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底’原則，全省已基本實(shí)現(xiàn)南京、蘇州重點(diǎn)場景銀行卡受理、現(xiàn)金使用、移動(dòng)支付、賬戶服務(wù)等支付服務(wù)全覆蓋，基本可滿足境外來蘇人員‘食、住、行、游、購、醫(yī)’等支付需求?！比嗣胥y行江蘇省分行相關(guān)人士說。

數(shù)據(jù)顯示，2023年，支付寶、微信“外卡內(nèi)綁”等功能累計(jì)服務(wù)了22萬名境外來蘇人員在“食、住、行、游、購”等場景的小額高頻消費(fèi)需求。

服務(wù)保障：力爭率先形成全國領(lǐng)先的高水平、廣覆蓋的支付服務(wù)“江蘇模式”

南京古南都飯店是前述省內(nèi)5000多個(gè)各類外幣兌換渠道之一。前不久，該飯店客務(wù)部經(jīng)理余潔向記者回憶起為一名外國游客兌換外幣的經(jīng)歷。

“記得是2月26日上午，一位外籍中年男子急匆匆來到酒店。對(duì)方不是酒店住宿客人，而是從摩爾多瓦來南京旅游的，想換點(diǎn)人民幣現(xiàn)金。看到我們是五星級(jí)酒店，就想進(jìn)來碰碰運(yùn)氣。”余潔告訴記者，飯店可以兌換美元、日元、歐元等外幣，當(dāng)天這位游客一次性兌換了265歐元，折合人民幣2000多元。

記者了解到，就在前不久，人民銀行江蘇省分行精心設(shè)計(jì)并上線了境外來蘇人員支付和兌換服務(wù)電子地圖，手機(jī)上實(shí)現(xiàn)全省外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)、支持外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)以及外幣代兌機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)場所一端盡覽、一觸可達(dá)、一見即得。

該電子地圖支持使用手機(jī)相機(jī)“掃一掃”功能完成登錄，不用另外下載境內(nèi)App，方便短期及初次入境人員使用。此外，地圖還設(shè)置中英文雙語切換，加載了網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話、幣種、位置距離等信息，同時(shí)提供動(dòng)態(tài)導(dǎo)航功能。

“下一步，我省將持續(xù)打通老年人、外籍來蘇人員等群體支付服務(wù)堵點(diǎn)卡點(diǎn)，全面構(gòu)建更具包容性、便捷性、安全性的支付服務(wù)體系，力爭率先形成全國領(lǐng)先的高水平、廣覆蓋的支付服務(wù)‘江蘇模式’?！鼻笆鋈诵薪K省分行人士說。