近段時間廣受關注的境外來華人員支付問題，正在倒逼金融行業(yè)持續(xù)優(yōu)化支付環(huán)境，便利支付體驗。

日前，人行最新發(fā)布境外來華人士數字人民幣支付指南，進一步健全完善了多層次的支付服務體系。記者20日進一步從人民銀行江蘇省分行了解到，在該行的積極推動下，截至目前，我省南京、蘇州已基本實現境外來蘇人員重點場景銀行卡受理、現金使用、移動支付、賬戶服務等支付服務全覆蓋，可滿足境外來蘇人員“食、住、行、游、購、醫(yī)”等支付需求。

技術加持：數幣App境外版已支持210多個國家和地區(qū)的手機號

截至目前，數字人民幣App境外版已支持210多個國家和地區(qū)的手機號注冊賬號、開通錢包。

根據“支付指南”，境外來華人士可在手機應用商店內搜索“e—CNY”關鍵字，下載安裝數字人民幣App境外版。點擊“注冊”，繼而點擊“開通/添加錢包”選擇任一已支持國際服務的運營機構，便可開通數幣錢包，即e—CNY?Wallet。

當需要付款時，境外來華人士可直接通過該App使用“掃一掃”“付款碼”等方式，并根據頁面引導添加銀行卡或選擇“轉數快”添加香港本地手機銀行。用戶不需要提前為錢包充值，可直接使用銀行卡支付。

此外，數字人民幣App境外版還開通了商旅錢包功能，用戶點擊“充錢包”即可使用銀行卡為錢包充值，方便境外來華人士在更多中國線上商戶消費。使用銀行卡充值的資金如未用完，還可將剩余資金存回銀行卡。

政策推動：境外來寧人員“食住行游購醫(yī)”等支付需求可基本滿足

支付是最基礎的金融服務之一，也是經濟活動不可或缺的一環(huán)。

今年3月初，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，明確要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題，多措并舉打通服務堵點。

15日，我省召開優(yōu)化支付服務工作推進會議進一步明確，要將優(yōu)化支付服務作為優(yōu)化營商環(huán)境的具體舉措、促進高水平對外開放的內在要求、推動高質量發(fā)展的重要抓手，不斷提升老年人、外籍來蘇人員等群體的支付服務便捷性和滿意度。

記者了解到，我省支持外卡的商戶主要集中在交通、涉外酒店、商場、餐飲、大學、醫(yī)院等重點場景。截至目前，全省重點區(qū)域可受理外卡的商戶覆蓋率較去年12月提升近20個百分點，省內ATM外卡取現功能支持率較去年12月末也有約14個百分點的提升。依托5000多個各類外幣兌換渠道，全省多層次本外幣現鈔服務網絡已基本形成，能較好地滿足老年群體和境外來蘇人員現金支付需求。

“目前，按照‘大額刷卡、小額掃碼、現金兜底’原則，全省已基本實現南京、蘇州重點場景銀行卡受理、現金使用、移動支付、賬戶服務等支付服務全覆蓋，基本可滿足境外來蘇人員‘食、住、行、游、購、醫(yī)’等支付需求?！比嗣胥y行江蘇省分行相關人士說。

數據顯示，2023年，支付寶、微信“外卡內綁”等功能累計服務了22萬名境外來蘇人員在“食、住、行、游、購”等場景的小額高頻消費需求。

服務保障：力爭率先形成全國領先的高水平、廣覆蓋的支付服務“江蘇模式”

南京古南都飯店是前述省內5000多個各類外幣兌換渠道之一。前不久，該飯店客務部經理余潔向記者回憶起為一名外國游客兌換外幣的經歷。

“記得是2月26日上午，一位外籍中年男子急匆匆來到酒店。對方不是酒店住宿客人，而是從摩爾多瓦來南京旅游的，想換點人民幣現金?？吹轿覀兪俏逍羌壘频?，就想進來碰碰運氣?！庇酀嵏嬖V記者，飯店可以兌換美元、日元、歐元等外幣，當天這位游客一次性兌換了265歐元，折合人民幣2000多元。

記者了解到，就在前不久，人民銀行江蘇省分行精心設計并上線了境外來蘇人員支付和兌換服務電子地圖，手機上實現全省外幣兌換網點、支持外卡取現的ATM機以及外幣代兌機構等重點場所一端盡覽、一觸可達、一見即得。

該電子地圖支持使用手機相機“掃一掃”功能完成登錄，不用另外下載境內App，方便短期及初次入境人員使用。此外，地圖還設置中英文雙語切換，加載了網點聯系電話、幣種、位置距離等信息，同時提供動態(tài)導航功能。

“下一步，我省將持續(xù)打通老年人、外籍來蘇人員等群體支付服務堵點卡點，全面構建更具包容性、便捷性、安全性的支付服務體系，力爭率先形成全國領先的高水平、廣覆蓋的支付服務‘江蘇模式’?！鼻笆鋈诵薪K省分行人士說。