本報訊（記者 趙丹丹） 記者從鳩江區(qū)稅務(wù)局獲悉，該局以“解除非正常戶”業(yè)務(wù)為突破口，將企業(yè)高頻辦理的15項涉稅業(yè)務(wù)服務(wù)前置，減少納稅人多頭跑、多次跑，助力企業(yè)辦稅提速增效。

此前，蕪湖馳尚汽車服務(wù)有限公司向鳩江區(qū)稅務(wù)局反映，企業(yè)在被稅務(wù)系統(tǒng)認定為“非正常戶”后，其發(fā)票領(lǐng)用、出口退稅等方面受到了嚴重影響，但解除“非正常戶”認定涉及部門多、流程繁瑣，企業(yè)辦稅員部門之間來回跑、辦理時間長。針對此類問題，鳩江區(qū)稅務(wù)局“前置服務(wù)”為企業(yè)排憂解難。

首先，一站式集成辦。鳩江區(qū)稅務(wù)局著力推動多個職能部門相關(guān)聯(lián)的“15項涉稅業(yè)務(wù)”單項事整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，由辦稅服務(wù)廳牽頭，協(xié)同各部門對“一件事”事項精簡材料、壓縮時限、優(yōu)化流程，不斷完善并聯(lián)審批制度。同時，跨領(lǐng)域前置辦，將跨股室、跨權(quán)限的15項高頻業(yè)務(wù)前置大廳窗口，實現(xiàn)“前臺綜合收件、系統(tǒng)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的一站通辦。此外，全流程高效辦，在大廳設(shè)置由“1個領(lǐng)導值班崗+2個快捷業(yè)務(wù)辦理崗+1名流動業(yè)務(wù)骨干崗”組成的導服團隊，安排流動導稅員對來廳人員進行分流，主動問需，簡單事項“即刻辦”，對需要辦理15項高頻業(yè)務(wù)的企業(yè)進行資料預(yù)審，采用“一站式”全程跟蹤指導模式，引導納稅人去窗口一次辦理。

2023年以來，鳩江區(qū)辦稅業(yè)務(wù)平均減材料78.2%，減環(huán)節(jié)76.4%；辦稅時長平均壓縮63.2%，辦理效率提升74.1%。在2023年全國納稅人滿意度調(diào)查中，鳩江區(qū)排名全國第六。