本報訊(記者 樂培意 王牧 見習記者 劉威盛)7月30日至31日,安徽省“高效辦成一件事”技能大賽蕪湖市分賽成功舉辦。來自市直有關(guān)單位、各縣市區(qū)的12支參賽隊伍、95名選手齊聚賽場,同臺競技、以賽促學、以賽促用、真比實練,展現(xiàn)了我市政務服務隊伍的精湛技能與創(chuàng)新活力。
比賽緊扣“高效辦成一件事”改革主題,創(chuàng)新設置知識競賽、業(yè)務實操、即時答辯、情景演練四個賽道,全方位考驗基礎業(yè)務知識儲備、政策理解能力、業(yè)務操作水平、服務效能和臨場應變能力。知識競賽將政策法規(guī)、業(yè)務技能、服務規(guī)范等融入競賽題目,推動選手夯實業(yè)務知識儲備,業(yè)務實操與情景演練均采用真實政務服務場景,強化“學用結(jié)合”。主題演講案例將納入蕪湖市“高效辦成一件事”創(chuàng)新案例庫,推動經(jīng)驗全市推廣。比賽中,選手著正裝、制服,展現(xiàn)政務服務隊伍專業(yè)形象。經(jīng)過兩天激烈角逐,分賽共評選出團體獎6個、個人獎31名。
比賽由市數(shù)據(jù)資源管理局、市總工會、市直機關(guān)工委、市人力資源和社會保障局共同主辦。近年來,蕪湖持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革,加快構(gòu)建線下“只進一門”、線上“一網(wǎng)通辦”和訴求“一線應答”一體化線上線下服務體系,進一步夯實“高效辦成一件事”發(fā)展底座,通過“減時間、減材料、減跑動”,推動服務效能不斷躍升。截至目前已上線國務院部署、省政府拓展39個“高效辦成一件事”重點事項清單,累計辦理6.15萬余件,跑動次數(shù)減少93%,辦理時限壓縮72%,提交材料減少68%,實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”變?yōu)椤耙坏?、一窗、一次”,行政效率提?0%以上。