5月10日下午，“兩代表一委員”進(jìn)12345熱線中心活動舉行，副市長江卓琪參加活動并接聽群眾來電。

在現(xiàn)場，代表、委員詳細(xì)了解了市12345熱線服務(wù)理念、運(yùn)作流程、辦理機(jī)制等，現(xiàn)場觀摩了熱線接聽全過程，實(shí)地體驗(yàn)了熱線接聽工作，并根據(jù)體驗(yàn)情況對12345熱線工作機(jī)制、流程、效能情況提出意見建議。

江卓琪表示，12345熱線是重要的民生訴求反映渠道，希望“兩代表一委員”圍繞“接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)”的工作目標(biāo)，對熱線工作多提意見建議，共同將12345熱線建成人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)“總客服”。

參加活動的代表、委員表示，將積極發(fā)揮代表、委員的監(jiān)督作用，助力12345熱線各類訴求建議事項(xiàng)辦理提質(zhì)增效。

據(jù)悉，此次活動自本月7日至11日，共有30名各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員參加?；顒咏Y(jié)束后，12345熱線中心將整理匯總“兩代表一委員”提出的意見和建議，制定下一步提升舉措，逐項(xiàng)分解落實(shí)，推動熱線工作更好開展。