“五一”假期，花果山景區(qū)人氣爆棚，景區(qū)暖心的服務(wù)和井然的秩序給游客帶來(lái)舒心的游覽體驗(yàn)，獲得游客點(diǎn)贊。

5月2日，清晨6時(shí)，門(mén)票科的工作人員已到崗到位，景區(qū)志愿者、工作人員熱情周到，為游客提供詳細(xì)的咨詢(xún)和解答。景區(qū)還設(shè)立了玉女峰、水簾洞、三元宮等多個(gè)游客服務(wù)點(diǎn)，方便游客隨時(shí)尋求幫助。

在細(xì)節(jié)服務(wù)上，景區(qū)為游客提供免費(fèi)飲用水、輪椅取用、嬰兒車(chē)租賃等服務(wù)，還為游客提供了舒適的休息區(qū)域、兒童游樂(lè)設(shè)施和殘疾人無(wú)障礙通道等。景區(qū)應(yīng)急管理科、社會(huì)事務(wù)科等部門(mén)工作人員全天值守，全面做好安全疏導(dǎo)、人員分流等工作，確保游客在游覽過(guò)程中的安全。

花果山景區(qū)還通過(guò)線上渠道為游客提供便利。游客可以通過(guò)官方公眾號(hào)提前購(gòu)票、查看景區(qū)動(dòng)態(tài)、獲取導(dǎo)覽信息等，景區(qū)直播也讓更多的游客提前了解到花果山的各類(lèi)便捷服務(wù)。

“孩子已領(lǐng)走”“身份證已領(lǐng)取”“錢(qián)包已領(lǐng)取”……景區(qū)大圣服務(wù)隊(duì)5月2日共服務(wù)游客600余人，幫助游客找回丟失物件200余件，得到了游客的一致好評(píng)。

在免費(fèi)接駁停車(chē)場(chǎng)，30輛免費(fèi)接駁車(chē)往返于景區(qū)與停車(chē)場(chǎng)之間。景區(qū)社會(huì)事務(wù)科、社區(qū)居委會(huì)的工作人員身著紅馬甲，維持秩序，分流游客。“免費(fèi)接駁這項(xiàng)服務(wù)非常好，不僅解決了我們游客的停車(chē)問(wèn)題，還為我們順利進(jìn)入景區(qū)提供了便利。”游客張先生說(shuō)。

安全疏導(dǎo)、人員分流保障了游覽秩序，完善的設(shè)施和周到的服務(wù)保證了游客體驗(yàn)，景區(qū)的熱情與真誠(chéng)讓每一位游客乘興而來(lái)，盡興而歸。