今年以來，淮安經(jīng)開區(qū)緊扣社會保障重點工作，不斷提升服務群眾企業(yè)的能力水平，為民生福祉提檔匯聚新能量，為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動能。

一是強化載體建設，多樣服務更貼心。高度重視企業(yè)群眾業(yè)務辦理的體驗感，全面優(yōu)化政務大廳、基層網(wǎng)點和線上服務載體建設，持續(xù)發(fā)揮對外服務效能。提升“一窗辦”的效率。持續(xù)開展“人社服務快辦”行動，強化前置服務，對企業(yè)和個人經(jīng)辦事項的辦理條件、流程、材料進行了優(yōu)化和規(guī)范，對辦理政務服務事項所需證明材料和手續(xù)進行全面清理，推動更多服務事項提速辦、就近辦、簡便辦、容缺承諾辦，破解了企業(yè)群眾“滿場跑、到處找”的難題，為企業(yè)開辦速度加足馬力。優(yōu)化“基層辦”的體系。不斷織密基層社保經(jīng)辦服務圈，實現(xiàn)參保繳費、待遇享受、生存認證等20項社保業(yè)務下沉到街辦村居，今年已有3200人次在基層享受便捷的社保服務。持續(xù)加強“社銀合作”力度，推動社?？ㄉ觐I、社會保險登記等40項高中頻業(yè)務社銀協(xié)辦，目前已經(jīng)建成服務網(wǎng)點27個，輻射周邊20萬群眾。落實“一網(wǎng)辦”的便捷。依托“人社一體化信息平臺”，梳理近40余項人社服務事項流程，超過80%的人社事項可通過政務服務網(wǎng)、自助一體機等網(wǎng)辦、自助辦，讓群眾切身感受到社保服務的溫度。

二是優(yōu)化業(yè)務流程，一次辦結更順心。今年以來，經(jīng)開區(qū)人社局持續(xù)轉變服務理念，持續(xù)優(yōu)化重點業(yè)務流程?！皹I(yè)務集成”效率高。對業(yè)務流程逐一進行梳理和優(yōu)化，在改革創(chuàng)新中找活力、向標準化管理挖潛力。持續(xù)深化“放管服”改革，對標打造一流營商環(huán)境的標準要求，大力提升社保經(jīng)辦服務水平，深化“一件事”集成改革，推動更多關聯(lián)服務事項打包辦最大程度便民利企。今年以來累計為200余人次辦理“退休一件事”“新生兒一件事”等便民事項?！邦A先感知”提效能。持續(xù)做好退休到齡人員、未繳費人員等信息的篩選統(tǒng)計，并加強與街道社區(qū)的聯(lián)系，對困難家庭、殘疾人等特殊群體提供上門服務，始終心系困難群體，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程，精簡外部程序，把困難群體的體驗感、便捷度放在首位。截至目前，已落實上門服務20余次。“內(nèi)部流轉”添活力。充分利用職能優(yōu)勢，實現(xiàn)省社?？ù翱诤蜕绫！⑨t(yī)保等部門建立數(shù)據(jù)“內(nèi)部流轉”機制，做到“數(shù)據(jù)先行”，減少企業(yè)群眾跑腿，為高效的公共服務奠定了堅實的基礎。充分利用好大數(shù)據(jù)，進一步縮減服務流程，能讓數(shù)據(jù)在內(nèi)部流動的，絕不讓企業(yè)群眾多跑腿，推動社會保障服務更加貼心。

三是創(chuàng)新管理方式，效率提升更安心。持續(xù)創(chuàng)新“宣傳引導”“參保管理”“生存認證”等管理工作思路，促進社會保障“精細化”管理的落實。宣傳引導“下苦功”。堅持深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入家庭，結合群眾需求開展精準社會保險法律法規(guī)政策宣傳，精準參保動員、精準業(yè)務幫扶，采取“政策找人、服務上門”的方式，推動惠民惠企政策應享盡享。實現(xiàn)“面對面”“一對一”常態(tài)化宣傳動員工作，著力提升社保擴面工作質效，提高保障水平。今年以來開展各類社會保險政策宣傳20余次，服務群眾超2000人次。擴面征繳“出實招”。變“坐等群眾來參?！睘椤吧祥T服務幫參?！保M織開展“社保服務進萬家”活動，著力提升社保擴面工作質效，提高保障水平。同時依托“春風行動”深入招聘現(xiàn)場、重點企業(yè)、新業(yè)態(tài)服務群體中開展社保政策宣傳服務工作，引導動員各類群體早參保、不斷保，做到參保擴面有的放矢、精準施策。資格確認提效能。聯(lián)合街道積極做好宣傳工作，引導廣大居民通過“江蘇智慧人社APP”、支付寶刷臉等完成資格認證，讓居民適應新的認證方式，讓老百姓少跑路。積極引導待遇領取人員通過線上自主認證，實現(xiàn)認證“不出門”。今年以來，已有4742人完成社保待遇資格認證。同時針對老年人不會使用智能手機的情況，組織“移動窗口”志愿服務隊，共為248名老年人進行待遇資格確認領取。