今年以來，淮安經(jīng)開區(qū)緊扣社會保障重點(diǎn)工作，不斷提升服務(wù)群眾企業(yè)的能力水平，為民生福祉提檔匯聚新能量，為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動能。

一是強(qiáng)化載體建設(shè)，多樣服務(wù)更貼心。高度重視企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理的體驗(yàn)感，全面優(yōu)化政務(wù)大廳、基層網(wǎng)點(diǎn)和線上服務(wù)載體建設(shè)，持續(xù)發(fā)揮對外服務(wù)效能。提升“一窗辦”的效率。持續(xù)開展“人社服務(wù)快辦”行動，強(qiáng)化前置服務(wù)，對企業(yè)和個(gè)人經(jīng)辦事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、流程、材料進(jìn)行了優(yōu)化和規(guī)范，對辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，推動更多服務(wù)事項(xiàng)提速辦、就近辦、簡便辦、容缺承諾辦，破解了企業(yè)群眾“滿場跑、到處找”的難題，為企業(yè)開辦速度加足馬力。優(yōu)化“基層辦”的體系。不斷織密基層社保經(jīng)辦服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)、待遇享受、生存認(rèn)證等20項(xiàng)社保業(yè)務(wù)下沉到街辦村居，今年已有3200人次在基層享受便捷的社保服務(wù)。持續(xù)加強(qiáng)“社銀合作”力度，推動社?？ㄉ觐I(lǐng)、社會保險(xiǎn)登記等40項(xiàng)高中頻業(yè)務(wù)社銀協(xié)辦，目前已經(jīng)建成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)27個(gè)，輻射周邊20萬群眾。落實(shí)“一網(wǎng)辦”的便捷。依托“人社一體化信息平臺”，梳理近40余項(xiàng)人社服務(wù)事項(xiàng)流程，超過80%的人社事項(xiàng)可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、自助一體機(jī)等網(wǎng)辦、自助辦，讓群眾切身感受到社保服務(wù)的溫度。

二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，一次辦結(jié)更順心。今年以來，經(jīng)開區(qū)人社局持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程。“業(yè)務(wù)集成”效率高。對業(yè)務(wù)流程逐一進(jìn)行梳理和優(yōu)化，在改革創(chuàng)新中找活力、向標(biāo)準(zhǔn)化管理挖潛力。持續(xù)深化“放管服”改革，對標(biāo)打造一流營商環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求，大力提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平，深化“一件事”集成改革，推動更多關(guān)聯(lián)服務(wù)事項(xiàng)打包辦最大程度便民利企。今年以來累計(jì)為200余人次辦理“退休一件事”“新生兒一件事”等便民事項(xiàng)?！邦A(yù)先感知”提效能。持續(xù)做好退休到齡人員、未繳費(fèi)人員等信息的篩選統(tǒng)計(jì)，并加強(qiáng)與街道社區(qū)的聯(lián)系，對困難家庭、殘疾人等特殊群體提供上門服務(wù)，始終心系困難群體，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程，精簡外部程序，把困難群體的體驗(yàn)感、便捷度放在首位。截至目前，已落實(shí)上門服務(wù)20余次。“內(nèi)部流轉(zhuǎn)”添活力。充分利用職能優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)省社?？ù翱诤蜕绫?、醫(yī)保等部門建立數(shù)據(jù)“內(nèi)部流轉(zhuǎn)”機(jī)制，做到“數(shù)據(jù)先行”，減少企業(yè)群眾跑腿，為高效的公共服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。充分利用好大數(shù)據(jù)，進(jìn)一步縮減服務(wù)流程，能讓數(shù)據(jù)在內(nèi)部流動的，絕不讓企業(yè)群眾多跑腿，推動社會保障服務(wù)更加貼心。

三是創(chuàng)新管理方式，效率提升更安心。持續(xù)創(chuàng)新“宣傳引導(dǎo)”“參保管理”“生存認(rèn)證”等管理工作思路，促進(jìn)社會保障“精細(xì)化”管理的落實(shí)。宣傳引導(dǎo)“下苦功”。堅(jiān)持深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入家庭，結(jié)合群眾需求開展精準(zhǔn)社會保險(xiǎn)法律法規(guī)政策宣傳，精準(zhǔn)參保動員、精準(zhǔn)業(yè)務(wù)幫扶，采取“政策找人、服務(wù)上門”的方式，推動惠民惠企政策應(yīng)享盡享。實(shí)現(xiàn)“面對面”“一對一”常態(tài)化宣傳動員工作，著力提升社保擴(kuò)面工作質(zhì)效，提高保障水平。今年以來開展各類社會保險(xiǎn)政策宣傳20余次，服務(wù)群眾超2000人次。擴(kuò)面征繳“出實(shí)招”。變“坐等群眾來參?！睘椤吧祥T服務(wù)幫參?！保M織開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，著力提升社保擴(kuò)面工作質(zhì)效，提高保障水平。同時(shí)依托“春風(fēng)行動”深入招聘現(xiàn)場、重點(diǎn)企業(yè)、新業(yè)態(tài)服務(wù)群體中開展社保政策宣傳服務(wù)工作，引導(dǎo)動員各類群體早參保、不斷保，做到參保擴(kuò)面有的放矢、精準(zhǔn)施策。資格確認(rèn)提效能。聯(lián)合街道積極做好宣傳工作，引導(dǎo)廣大居民通過“江蘇智慧人社APP”、支付寶刷臉等完成資格認(rèn)證，讓居民適應(yīng)新的認(rèn)證方式，讓老百姓少跑路。積極引導(dǎo)待遇領(lǐng)取人員通過線上自主認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證“不出門”。今年以來，已有4742人完成社保待遇資格認(rèn)證。同時(shí)針對老年人不會使用智能手機(jī)的情況，組織“移動窗口”志愿服務(wù)隊(duì)，共為248名老年人進(jìn)行待遇資格確認(rèn)領(lǐng)取。