清明小長假正是踏青賞花的好時節(jié)，西湖邊游人如織、歡笑不絕。

假期期間，為保障每一位游客都能安全、舒心地享受美麗獨特的西湖風光，西湖景區(qū)工作人員堅守崗位、奮戰(zhàn)一線，扎實做好各項工作。

“快，快！圣塘景區(qū)有一個小朋友可能迷路了。”對講機那頭傳來保安急切的“求助”。得知消息后，湖濱管理中心監(jiān)察隊員徐錢錢立刻放下手頭的工作，奔向圣塘景區(qū)。

當他趕到現(xiàn)場時，只見一個小朋友正站在路邊，一臉迷茫。徐錢錢蹲下身子，仔細詢問事情的經(jīng)過?！皨寢屧谀沁叺目Х鹊昀锏任??！毙∨笥呀辜钡卣f，“叔叔，你能帶我過去嗎？”他二話不說，立馬抱起孩子去找媽媽。在咖啡館里見證了“母子相聚”后，徐錢錢懸著的心終于放下了，隨后默默離開，繼續(xù)投入其他工作。

西湖音樂噴泉一直是市民游客樂于打卡拍照的熱門景點之一——夜幕降臨、華燈初上，噴泉隨著音樂的節(jié)奏跳躍，水柱在燈光的映照下絢爛多彩，宛如一幅流動的水墨畫卷。

為切實做好噴泉運行期間的秩序及安全管理工作，為市民游客提供優(yōu)質的觀賞體驗，水域管理處在音樂噴泉表演期間，專門增派了管理人員和安保人員，他們不僅負責現(xiàn)場巡查、秩序維持，還及時解答市民游客的疑問及咨詢；同時還加強了對音樂噴泉設備的維護和保養(yǎng)，確保呈現(xiàn)最佳的表演效果，為市民游客帶來一場場生動難忘的視聽盛宴。

“你好，我要去雷峰塔景區(qū)，怎么走”“請問上島的船票在哪里購買”……清明小長假期間，景區(qū)崗亭值班人員數(shù)百次解答類似的咨詢。他們不僅為市民游客提供詳盡的旅游咨詢、參觀引導，崗亭內還備有各類應急藥品，宛如溫暖的港灣，為市民游客的出行游覽保駕護航。