為切實(shí)保障人民群眾的乘梯安全，昆山市聚焦民生關(guān)注關(guān)切，深化市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域數(shù)字化改革，著力打造“一梯通管”智慧電梯管理平臺(tái)，全面提高安全用梯水平?！耙惶萃ü堋逼脚_(tái)入選中國(guó)改革2024年度案例以及蘇州十大民心工程，成為守護(hù)群眾安全出行的重要保障。

智慧監(jiān)管 筑牢安全防線。通過(guò)加裝物聯(lián)傳感、AI攝像頭等智慧監(jiān)測(cè)設(shè)備，將電梯數(shù)據(jù)傳感器、視頻監(jiān)控、故障報(bào)警系統(tǒng)等信息整合進(jìn)管理平臺(tái)或者軟件中。通過(guò)AI數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、自動(dòng)報(bào)警、遠(yuǎn)程控制、診斷維護(hù)、數(shù)據(jù)挖掘等功能。通過(guò)智能設(shè)備疊加算法，精準(zhǔn)識(shí)別各種不安全因素，對(duì)于電動(dòng)車、充電電瓶、燃?xì)怃撈咳胩莸炔话踩袨?，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音勸阻，并觸發(fā)“不關(guān)門”功能，同時(shí)將相關(guān)信息及時(shí)推送給物業(yè)，以便物業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理；對(duì)于電梯故障困人情況下，AI自動(dòng)觸發(fā)應(yīng)急機(jī)制，通知物業(yè)及維修人員，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處置。截至目前，已接入電梯8714臺(tái)，覆蓋278個(gè)小區(qū)，共實(shí)現(xiàn)困人救援493起、電瓶車入梯報(bào)警9091起、燃?xì)怃撈咳胩輬?bào)警3440起。

智慧維保 提升維保質(zhì)量。通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)智慧物聯(lián)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的深入分析，平臺(tái)能夠準(zhǔn)確判定每部電梯的安全等級(jí)。同時(shí)，借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，平臺(tái)可以自動(dòng)采集和分析電梯的啟停次數(shù)、故障報(bào)警等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對(duì)接蘇州市域一體化無(wú)紙化維保系統(tǒng)，為每部電梯量身定制“健康檔案”。目前平臺(tái)共收集21.5萬(wàn)條維保記錄。通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，倒逼維保單位由“按時(shí)維?！毕颉鞍葱杈S?！鞭D(zhuǎn)變、“被動(dòng)維修”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步壓實(shí)了維保單位的責(zé)任，顯著提升了電梯的安全運(yùn)行水平。實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，使監(jiān)管更精準(zhǔn)目標(biāo)，提高電梯安全監(jiān)管效率，有效緩解基層監(jiān)管力量人機(jī)比不足的矛盾。

智慧治理 拓展應(yīng)用場(chǎng)景。平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)歸集到昆山公共智慧底座實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同，進(jìn)一步豐富了組件箱和數(shù)據(jù)庫(kù)，為各部門提供更多數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。住建部門可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)了解電梯運(yùn)行情況，為精準(zhǔn)科學(xué)使用維修基金提供依據(jù)，確保維修基金的合理使用。社區(qū)和物業(yè)可識(shí)別利用平臺(tái)自動(dòng)留存的亂扔垃圾等不文明乘梯行為數(shù)據(jù)，上門精準(zhǔn)開展宣傳引導(dǎo)，提高居民文明乘梯意識(shí)。目前，平臺(tái)已對(duì)接昆山市12345綜合指揮平臺(tái)，流轉(zhuǎn)工單2884起，由各部門依法依規(guī)進(jìn)行閉環(huán)處理，有力提升電梯安全社會(huì)共治水平。

下一步，昆山市將依托“一梯通管”平臺(tái)繼續(xù)深化功能拓展應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步優(yōu)化電梯安全管理機(jī)制通過(guò)持續(xù)的技術(shù)升級(jí)和管理創(chuàng)新不斷提升電梯運(yùn)行的安全性和可靠性為居民創(chuàng)造更加安全、便捷的乘梯環(huán)境為城市的高質(zhì)量發(fā)展增添有力保障。