春日晨曦中，溫暖的陽光透過窗戶，灑進千家萬戶。在合肥市瑤海區(qū)恒通社區(qū)，76歲的章李梅像往常一樣，緩緩拉開窗簾。沒過多久，志愿者韋宗芝來到樓下巡查，習(xí)慣性看了一眼三樓又拉開的窗簾，心里踏實了不少。
窗簾一開一合間，是志愿者們1000多天的堅持與付出，是社區(qū)對老人無微不至的關(guān)懷與呵護。去年10月，習(xí)近平總書記在安徽考察時指出，強化黨建引領(lǐng)，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，提升基層治理效能。
安徽省社會工作系統(tǒng)緊扣基層治理需求，從“小切口”破題，解決群眾急難愁盼的問題，推動基層治理“升溫著色”?！按昂熤s”正是題中之義，這一誕生于基層群眾的治理智慧，折射出“安徽之治”的錦繡圖景。中有“六尺巷”，北有“一杯茶”，南有“作退一步想”……人人執(zhí)筆，繪出安徽基層善治好風(fēng)景。
“土辦法”變成“金點子”
“老來難，最難是獨居?！焙阃ㄉ鐓^(qū)現(xiàn)有80歲以上獨居老人182名，老齡化率達32%。面對社區(qū)大多數(shù)老年人選擇居家養(yǎng)老的現(xiàn)實情況，如何守護特殊群體的居家安全，提高社區(qū)老人的幸福感?2021年10月，社區(qū)黨委想出一個“土辦法”，與大家達成“約定”——老人們通過開合窗簾向志愿者報平安。
每天早上7點半左右，老人們拉開窗簾；傍晚6點半前后，再將窗簾拉上。窗簾按時開合，說明老人安好，志愿者便能放心離開；一旦出現(xiàn)異常，志愿者就立刻前往老人家中查看，防止意外發(fā)生。
82歲的居民金從江深有體會。一次，志愿者發(fā)現(xiàn)，金從江老人的窗簾沒有按時拉開，隨即上門查看，發(fā)現(xiàn)他昏倒在地，便馬上送醫(yī)，老人家最終轉(zhuǎn)危為安。
“窗簾之約”在盡量不打擾老人生活的情況下提供“看不見的關(guān)心”。這樣有新意、有溫情又方便的好點子，很快得到了大家的認可。曾拒絕子女在家中安裝攝像頭的89歲獨居老人薛懷敬說，“窗簾之約”讓他“多了一些安全感”，也感受到“被人關(guān)心”。
窗簾一拉，拉開的是一份放心，也是一份關(guān)愛。安徽省委社會工作部在全省推廣運用“窗簾之約”，各地因地制宜，組織開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動。合肥市印發(fā)文件、召開會議，以“窗簾之約”為切入點，推動黨建引領(lǐng)基層治理提質(zhì)增效；黃山市部分社區(qū)組建紅窗簾服務(wù)隊，每日兩次巡查，每周上門走訪；池州市在80個社區(qū)推廣“觀燈之約”特色做法；宣城市績溪縣實施“敲門之約”志愿服務(wù)，為孤寡老人、留守兒童提供定點服務(wù)……“窗簾之約”正從恒通社區(qū)走出，與志愿者們一道走進千家萬戶，讓更多的老人切身感受到關(guān)懷。
“親仁善鄰”暖心實踐
“窗簾之約”這一小小舉動看似無聲，卻日日為繼，讓老人們時刻感受到被惦記、被關(guān)愛。這背后，藏著安徽人民刻在骨子里的“親仁善鄰”理念，日用而不覺。
亳州市譙城區(qū)馬元社區(qū)的刁文蘭是位戲迷，患上偏癱后出門聽?wèi)虺闪松萃吧只▌∩纭钡闹驹刚弑銓蛩瓦M老人家中。當(dāng)熟悉的唱腔響起，刁奶奶說：“謝謝你們，我終于又聽到戲曲了!”“一個人的劇場”是馬元社區(qū)2023年發(fā)起的志愿服務(wù)項目，鏈接社會慈善組織、愛心企業(yè)資源，累計有62位志愿者參與，送戲上門161場次、服務(wù)老人246人次，舉行集中演出服務(wù)老人1000余人次。
“近鄰有我、志愿先行”已成為安徽省6萬支志愿服務(wù)隊伍、1316萬名實名注冊志愿者的共同心聲。安徽省委社會工作部在全國率先部署，推動志愿服務(wù)深度融入基層治理，把社區(qū)作為志愿服務(wù)的主陣地、主場景，組織動員志愿者積極參與、傳遞溫暖，唱響志愿服務(wù)“四季歌”。
從城市到鄉(xiāng)村，“親仁善鄰”暖心實踐在江淮大地遍地開花。廣德市南塘社區(qū)聯(lián)合兒童社工服務(wù)中心，實施“飛燕筑巢計劃”，幫助流動兒童更好地融入城市生活。合肥市包河區(qū)快樂童年閱讀坊為異地來就醫(yī)的患癌兒童家庭，提供免費住宿和廚房，讓“口罩天使”和家人有一個就近歇腳的場所，累計幫助1025戶患者家庭節(jié)約開支600余萬元。
辭暮爾爾，煙火年年，無事不擾，有求必應(yīng)?！昂檬彻狻鄙鐓^(qū)食堂、為烈士畫像、“幸福照相館”……各地社區(qū)圍繞群眾身邊的大事小情，推出一大批暖心、貼心的志愿服務(wù)品牌項目。
俗話說，親望親好，鄰?fù)徍?。安徽地跨南北，多元文化交相輝映。皖北平原直白濃烈，熏陶出“有事好商量”的古道熱腸；皖南山鄉(xiāng)細膩溫潤，浸泡出“作退一步想”的儒雅大方；皖中地區(qū)人文交匯，“六尺”窄巷孕育出“和”之大道，無不彰顯著江淮人民“與鄰為善、守望相助”的善之大義。
大家栽花芬芳更勝
“窗簾之約”溫暖沁心，是一群人的接力守護。安徽省社會工作系統(tǒng)調(diào)動各方面力量，引導(dǎo)群眾從“旁觀者”變?yōu)椤爸魅宋獭?，做到共建共治共享?/p>
志愿服務(wù)，黨員先行。各地充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，鼓勵黨員在居住小區(qū)亮身份、踐承諾、作表率，通過兼任小區(qū)黨組織成員、樓棟長等方式，帶動更多熱心群眾參與志愿服務(wù)。黃山市屯溪區(qū)水心亭社區(qū)老年人較多，來自稅務(wù)、紅十字會等單位的黨員志愿者，對接所在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求，聯(lián)手打造“愛心洗衣坊”志愿服務(wù)項目，在黨群服務(wù)中心設(shè)立1臺洗烘一體機和配套洗衣臺，每周安排2名志愿者，為空巢、失能等困難老人群體提供“助潔”服務(wù)，累計清洗烘干大件衣物500余件，讓老人有暖暖的“衣”靠。
“窗簾之約”是一種約定，窗簾也只是一種形式，背后是治理和服務(wù)方式的創(chuàng)新，展現(xiàn)著志愿服務(wù)與基層治理的“雙向奔赴”。
馬鞍山市雨山區(qū)萬達社區(qū)成立“‘騎’心共治”志愿服務(wù)隊，外賣騎手、快遞小哥城市“新力量”化身為“移動探頭”，發(fā)放各類宣傳冊1.5萬余份，收集電動車“推車進樓”、公共服務(wù)設(shè)施改善等問題線索280余條。
各地社會工作系統(tǒng)充分發(fā)揮新就業(yè)群體走街串巷、熟悉民情優(yōu)勢，引導(dǎo)4.7萬名從業(yè)人員到街道社區(qū)(園區(qū))報到備案，將8200余名黨員納入街道社區(qū)、平臺企業(yè)、園區(qū)商圈黨組織管理，推動4100多名快遞員擔(dān)任兼職網(wǎng)格員、樓棟長、食品安全監(jiān)督員，組建688支“平安小蜜蜂”“平安騎士”志愿服務(wù)隊，帶動1萬余人參與志愿服務(wù)，讓“服務(wù)對象”化為基層“治理力量”。
“小窗簾”中蘊含著基層治理的“大智慧”，做法既有創(chuàng)意又暖人心，有創(chuàng)新又切實可行?！耙槐琛薄八{田米街”“四事四權(quán)”“握手言和”……江淮大地，越來越多的基層善治種子，隨著“窗簾之約”播撒，扎根發(fā)芽、向陽而生，勾勒出雙向奔赴賦能基層治理的新圖景。透過“窗簾之約”，看見“安徽之治”，熠熠生輝、暖意融融。(記者 李明杰)
