新增5家老年人助餐場所、完成377戶居家環(huán)境適老化改造、改建130張認(rèn)知障礙照護(hù)床位……今年，長寧區(qū)民政局為民辦實事項目已全部完成，養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展取得新成果。

　　1、新增困難重殘養(yǎng)護(hù)床位100張

　　今年，長寧區(qū)依托區(qū)社會福利院，建成中心城區(qū)首家困難重度殘疾人養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)，復(fù)合設(shè)置“老養(yǎng)殘”單元。福利院特別設(shè)計并實施了一系列貼心的服務(wù)與設(shè)施改進(jìn)措施。其中包括為重度殘疾人設(shè)立了專門的照護(hù)單元，單元內(nèi)不僅配備了獨立浴室和專業(yè)的洗浴輔助設(shè)施，還對全院的設(shè)施進(jìn)行了全面升級，如增加盲文標(biāo)識等，旨在為視障老年人提供更加便利的生活條件。

　　2、改建認(rèn)知障礙照護(hù)床位130張

　　今年，長寧區(qū)已改建認(rèn)知障礙照護(hù)床位130張，其中安馨第三養(yǎng)老院65張，法華頤養(yǎng)院35張，西郊協(xié)和頤養(yǎng)院30張。養(yǎng)老院內(nèi)還配套設(shè)置了認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)，由專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊為認(rèn)知障礙老人提供全天候、個性化的照護(hù)服務(wù)，打造集生活照料、健康管理與心理支持于一體的全方位照護(hù)體系。

　　3、新增智慧養(yǎng)老院、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+養(yǎng)老院”3家

　　今年，金福養(yǎng)老院、西郊協(xié)和頤養(yǎng)院和長寧區(qū)第二社會福利院順利建成智慧養(yǎng)老院。通過搭建智慧入住管理、智慧餐飲管理、智慧生活照護(hù)、智慧健康管理、智慧安全防護(hù)、智慧管理運(yùn)營六大板塊和多個智能應(yīng)用場景，為老年人提供實時、快捷、高效、低成本，且兼具物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化特征的養(yǎng)老服務(wù)，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)降本增效，提高精細(xì)化管理能力和服務(wù)水平。

　　同時，這些養(yǎng)老院還是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+養(yǎng)老院”，它們以實體醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供醫(yī)療服務(wù)，集問診、處方、支付及藥物配送為一體，通過在線復(fù)診和常規(guī)咨詢等方式，為患者提供分層、協(xié)同、聯(lián)合、全程、連續(xù)的醫(yī)療保健服務(wù)，包括線上配藥、線上復(fù)診、云端陪診、便捷轉(zhuǎn)診等服務(wù)。

　　4、新增綜合為老服務(wù)中心2家

　　“小藍(lán)花”社區(qū)綜合為老服務(wù)中心位于安化路123號，是江蘇路街道全新打造的一處社區(qū)為老服務(wù)載體。整個中心分為美展區(qū)、沉浸式科普體驗區(qū)、“慧”客廳、社區(qū)共創(chuàng)區(qū)、記憶咖啡館、腦力健身房、愚書房“悅”空間、“小藍(lán)花”實驗室、和美家微日托以及夢想家劇場10處主題空間，供老年人參與分類活動，同時為社區(qū)老年人提供助餐、日托、輔具租賃、醫(yī)養(yǎng)指導(dǎo)、認(rèn)知障礙干預(yù)賦能等惠老內(nèi)容。

　　新涇鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)分中心位于威寧路293號，為社區(qū)長者提供社區(qū)托養(yǎng)、日間照護(hù)、為老助餐、家庭照護(hù)、養(yǎng)老顧問等多種養(yǎng)老服務(wù)。同時，作為新涇鎮(zhèn)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”的重要組成部分，該分中心正在打造成一站式、綜合型、數(shù)字智能化的嵌入式養(yǎng)老服務(wù)的重要樞紐和平臺，為社區(qū)老年人提供“家門口”的貼心、暖心、舒心的養(yǎng)老服務(wù)，讓“幸福養(yǎng)老”可觀、可感、可及。

　　5、新增老年人助餐場所5家

　　“哇，社區(qū)長者食堂離家門口越來越近了！”今年以來，長寧區(qū)共新增新華路街道AI社區(qū)長者食堂、周家橋街道古南助餐點、周家橋街道天山河畔助餐點、仙霞新村街道虹古路社區(qū)食堂和新涇鎮(zhèn)徐大廚社區(qū)長者食堂5個為老助餐服務(wù)場所。目前，全區(qū)建有社區(qū)長者食堂21家、助餐點86家，不斷健全“一公里有食堂、家門口有助餐點”的“15分鐘社區(qū)為老助餐服務(wù)圈”，全區(qū)為老助餐場所日均供餐能力1.7萬客，實際日均供餐1.1萬客。

　　6、新增家門口養(yǎng)老服務(wù)站10個

　　今年，長寧區(qū)10個街鎮(zhèn)都分別新建成1個家門口養(yǎng)老服務(wù)站，滿足轄區(qū)內(nèi)居民多樣化的社區(qū)養(yǎng)老需求。從養(yǎng)老咨詢到社區(qū)助餐，從日托照料到康養(yǎng)醫(yī)療，家門口養(yǎng)老站成為居民一站式享受便民服務(wù)的集成體。“自從小區(qū)里新增了這個家門口養(yǎng)老服務(wù)站，我和老姐妹都愛來這里一起鍛煉身體、參加活動，可開心了！”居民劉阿姨笑著說。

　　7、簽約“為老服務(wù)一鍵通”3500戶

　　一撥就能打車出行、掛號看病、咨詢服務(wù)……通過“為老服務(wù)一鍵通”，老人們在家即可撥打電話，告知人工服務(wù)專員自己的需求并獲得相應(yīng)服務(wù)。“一鍵通”提供一鍵救援、一鍵咨詢、一鍵掛號、一鍵打車等老年人日常生活中的高頻急難事項，從“醫(yī)、食、住、行、康、養(yǎng)、護(hù)、詢”8大方面解決老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求。

　　截至目前，長寧區(qū)已簽約“為老服務(wù)一鍵通”服務(wù)5108戶。2024年起，成功服務(wù)5275人次。一鍵叫車306人次、一鍵預(yù)約掛號24人次、一鍵政策咨詢439人次、一鍵緊急救助35人次、一鍵非緊急救助1473人次、一鍵生活服務(wù)117人次、主動關(guān)愛70438人次。

　　8、完成居家環(huán)境適老化改造377戶

　　隨著獨居老人、純老家庭逐漸增多，老人對居家環(huán)境進(jìn)行適老化改造的需求也與日俱增。89歲的趙阿婆因年事已高、身患疾病，平日由子女輪流照顧。老式浴缸成了趙阿婆一家的煩惱。為此，趙阿婆的子女通過居委老齡干部為其申請了居家適老化改造。申請后，施工單位很快上門對趙阿婆家的廚房和浴室進(jìn)行評估，并根據(jù)老人及老人家屬提出的要求，遵循“一戶一案”的原則，為其制定了一份科學(xué)有效的適老化改造方案。

　　近年來，長寧區(qū)全面推進(jìn)適老化改造工作，不斷提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感。今年，長寧區(qū)已為377戶家庭完成適老化改造。

　　9、新簽約獨居老年人智能水表安全監(jiān)測服務(wù)561戶

　　2023年，長寧區(qū)開展老年人智能水表安全監(jiān)測服務(wù)試點工作，為全區(qū)533戶獨居老人開通智能水表監(jiān)測服務(wù)。根據(jù)老人每天24小時內(nèi)用水量監(jiān)測情況，確定智能水表報警規(guī)則，用水量觸發(fā)報警值后產(chǎn)生報警信息，然后AI語音外呼緊急聯(lián)系人，若無法完成告警聯(lián)系的，再由系統(tǒng)派單至居委，工作人員進(jìn)行上門確認(rèn)情況并結(jié)單，形成“發(fā)現(xiàn)-上報（預(yù)警）-處置（派單）-反饋”閉環(huán)，有效運(yùn)用信息化手段為養(yǎng)老服務(wù)“賦能”，擴(kuò)大了對獨居老人的關(guān)愛服務(wù)覆蓋面。

　　2024年，長寧區(qū)以市、區(qū)兩級政府為民辦實事項目為抓手，持續(xù)開展智能水表安全監(jiān)測服務(wù)。截至目前，長寧區(qū)智能水表在線監(jiān)測1038戶，本年度產(chǎn)生水表有效告警1142次，所有工單均得到閉環(huán)有效處理。

　　長期以來，為積極應(yīng)對人口老齡化，長寧區(qū)民政局以“民心工程”、“為民辦實事”項目為抓手，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系。從照護(hù)床位到養(yǎng)老院建設(shè)，從社區(qū)服務(wù)到居家養(yǎng)老，長寧為老年人想到好處、辦到實處，持續(xù)構(gòu)建“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，辦好養(yǎng)老服務(wù)“民心實事”，增進(jìn)“老有頤養(yǎng)”民生福祉。