“6·18”未到,網(wǎng)絡平臺集中促銷卻已早早開啟,較往年周期也更長。近日,市市場監(jiān)管局發(fā)布消費提醒,提醒消費者理性消費,不要被低價誘導沖動購物。
市市場監(jiān)管局提醒消費者,先做功課,避免盲目跟風。建議提前了解商家的資質和信譽,查看商家是否公示營業(yè)執(zhí)照、行政許可等信息,確保交易安全。同時,關注商品詳情頁,了解商品質量、規(guī)格、售后服務等信息,避免因沖動消費而后悔。
集中促銷活動期間,很多商品會有優(yōu)惠活動,但同時也可能附帶一些限制條件。市市場監(jiān)管局提醒,消費者在下單前,務必仔細閱讀商品頁面的活動規(guī)則,特別是關于優(yōu)惠券的使用條件、贈品的領取方式、退換貨政策等,避免因規(guī)則不清導致糾紛。
部分商家可能會以低價吸引消費者,市市場監(jiān)管局建議消費者根據(jù)自身需求理性購物,不被低價誘惑誤導,避免因“湊單”或“搶購”而購買不需要的商品。同時,注意防范“無底線營銷”和“虛假宣傳”,在選擇商品時,應綜合考慮價格、質量、售后服務等因素,避免因貪圖便宜而遭受損失。
在參與促銷活動時,消費者要注意保護個人信息安全,不隨意泄露身份證號、手機號、銀行賬戶等敏感信息,不要輕易點擊不明鏈接,避免泄露個人信息。如遇到可疑情況,應及時向公安機關報案。
購物后,消費者應妥善保存購物憑證,包括商品頁面、訂單號、交易記錄、聊天記錄等,以便在發(fā)生糾紛時提供證據(jù)。如果在購物過程中遇到問題,消費者可以通過平臺提供的投訴渠道進行反饋。如遇到權益受損情況,可撥打12345熱線,或通過全國12315平臺(www.12315.cn)、“12315”微信公眾號、小程序進行投訴舉報。
集中促銷活動期間,網(wǎng)絡交易量大,可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡擁堵、支付延遲等情況。市市場監(jiān)管部門建議消費者合理安排購物時間,避免在高峰期集中購物,確保購物體驗順暢。
記者 王永霞