3月26日下午，市委書記楊軍來(lái)到市人民來(lái)訪接待中心接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)守為民情懷，樹牢宗旨意識(shí)，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，系統(tǒng)施策協(xié)同發(fā)力，依法依規(guī)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

當(dāng)天下午，楊軍先后接待了兩批信訪群眾。他耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)了解事情原委，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法，逐一向群眾作出明確答復(fù)。

楊軍強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，不僅是送上門的群眾工作，也是不折不扣的民生工作。要壓實(shí)信訪工作責(zé)任，始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，堅(jiān)持將心比心、換位思考、實(shí)事求是，常態(tài)化落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦公、開門接訪等制度，及時(shí)破解信訪難題，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。要進(jìn)一步暢通民意訴求渠道，持續(xù)完善“民聲呼應(yīng)”“宿事速辦”工作平臺(tái)體系，及時(shí)全面掌握群眾合法合理訴求，拿出切實(shí)可行的解決方案，不斷提升辦理質(zhì)效，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要突出標(biāo)本兼治，既要“清單+閉環(huán)”解決群眾反映的具體信訪問題，又要舉一反三從具體訴求中找出工作短板弱項(xiàng)，以小見大、由點(diǎn)及面健全完善長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，更好地履行為民解難、為黨分憂的職責(zé)使命。