今年以來，漣水縣把優(yōu)化營商環(huán)境作為促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重點工作，以“數(shù)字賦能”強基礎、以“一件事”聯(lián)辦破難題、以“窗口服務”樹形象，深入推進社保提質(zhì)增效，為優(yōu)化營商環(huán)境加碼賦能。

一是數(shù)字賦能，跑出經(jīng)辦服務“加速度”。為推動經(jīng)辦服務更安全、更高效，參保群眾辦事更便捷，漣水縣大力推廣電子社?？?、“江蘇智慧人社”APP等在線渠道的應用，推進數(shù)字經(jīng)辦與社保業(yè)務深度融合，實現(xiàn)“紙間辦”到“指尖辦”。圍繞社保服務數(shù)字化賦能，切實打通服務群眾的“最后一公里”，多舉措推動經(jīng)辦服務基層網(wǎng)點全覆蓋工作，將14項高頻事項下放到社銀合作網(wǎng)點受理。該縣圍繞社保高頻業(yè)務，宣傳推廣多種線上辦理方式，深入推進社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”。

二是流程再造，高效推進退休“一件事”。對退休業(yè)務進行全面梳理和流程再造，進一步疏通業(yè)務堵點、簡化報送材料，積極推行告知承諾制、容缺受理制。通過系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享應用、歸并材料表單、優(yōu)化服務流程、部門并聯(lián)審批、結果一體反饋等方式，推進“減材料”“減流程”“減時限”。建立“檔案查詢免跑腿”微信群，內(nèi)部流轉(zhuǎn)代替群眾跑腿，讓退休更“容易”，讓群眾更“舒心”。

三是窗口提質(zhì)，擦亮暖心服務“金招牌”。為優(yōu)化社保服務營商環(huán)境，滿足群眾高質(zhì)高效的服務需求，漣水縣實行“科長帶班”“陪同辦”工作機制，不斷提升隊伍受理咨詢服務專業(yè)化能力、疑難點問題業(yè)務處理能力。同時，聚焦政策盲點、經(jīng)辦難點、服務堵點，常態(tài)化開展社保業(yè)務培訓，著力培養(yǎng)出一支業(yè)務水平精、經(jīng)辦標準高、服務品質(zhì)優(yōu)的社保經(jīng)辦隊伍，促進公共服務效率和群眾滿意度“雙提升”。