“真的太感謝你們了，我終于可以在濱江‘安家’了?！苯眨髽I(yè)代表楊女士發(fā)來感謝短信?？吹蕉绦藕?，高新區(qū)（濱江）企業(yè)綜合服務(wù)站（以下簡稱“企服站”）工作人員許鵬笑意滿滿。

因業(yè)務(wù)調(diào)整，楊女士把公司從海南搬到濱江，但由于時間倉促，又人生地不熟，辦公場地遲遲未選定。楊女士說：“有次我坐地鐵，從6號線星民站出來，一眼看到了‘濱好辦’的牌子，也不確定他們能不能幫忙，就想著先進去問問看?！绷私獾綏钆康男枨蠛?，為了方便其辦公，許鵬將企服站的項目路演中心、商務(wù)洽談室等50平方米免費共享空間提供給企業(yè)作為臨時辦公場所?！岸嗵澚诉@個辦公場所，不然我很多業(yè)務(wù)可能就要被耽擱了，給力的服務(wù)讓我們被溫暖到了?！睏钆空f。

據(jù)許鵬介紹，不僅是企服站，附近的黨群中心還能免費提供7個活動室，以備轄區(qū)企業(yè)“不時之需”。

而后許鵬進一步了解到，楊女士因資金不充足，不便在濱江重新注冊開辦企業(yè)。他根據(jù)異地申請辦公地址的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺為其申請到辦公場地，順利解決了楊女士的難題。

今年，自3月以來，企服站已經(jīng)接待200多家企業(yè)，為45家企業(yè)免費提供了商業(yè)辦公、項目路演、商務(wù)洽談等共享多功能空間。

“企業(yè)、人才引進來，更要留得住，如何做好服務(wù)，就顯得至關(guān)重要。”該企服站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，濱江推出“上門好辦”移動辦事服務(wù)，定期深入重點園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)，提供咨詢解答、提前預(yù)審、現(xiàn)場審批辦結(jié)等服務(wù)，尤其是重點升級涉外服務(wù)場景。

杭州裂變?nèi)沼闷酚邢薰緸I江子公司因業(yè)務(wù)拓展，需雇傭大批外籍員工。但來華工作許可、工作簽證、留學(xué)簽證轉(zhuǎn)工作簽證等繁雜事項流程，讓其負(fù)責(zé)人陷入迷茫。

企服站工作人員蘆園園了解情況后，第一時間與科技局、出入境管理中心等部門聯(lián)系，幫助企業(yè)理清辦理步驟，并于第二日及時回復(fù)企業(yè)，解決了企業(yè)負(fù)責(zé)人的心頭大事。

“通過‘線上好辦、就近好辦、上門好辦、身邊好辦’，讓更多的普惠公共服務(wù)下沉到社區(qū)，服務(wù)保障區(qū)內(nèi)企業(yè)用工需求，一直是服務(wù)站的追求目標(biāo)?！狈?wù)站負(fù)責(zé)人說，深化國際化政務(wù)服務(wù)“零距離”，這讓不少跨國、外資企業(yè)“家家有服務(wù)”，疑問能得到及時解決。

前不久，高新區(qū)（濱江）還聘任了一批政務(wù)服務(wù)觀察員，接下來，觀察員們將聚焦反饋企業(yè)訴求，為政務(wù)服務(wù)增值化改革出謀獻策。

近年來，高新區(qū)（濱江）持續(xù)在服務(wù)上做“加法”，在流程上做“減法”，推出了“拿地即開工”“暖企小站”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)陪跑工作室”等一系列改革措施，打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境，充分厚植營商沃土，讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)近悅遠(yuǎn)來。

下一步，濱江將繼續(xù)聚焦打造“具有高新辨識度的服務(wù)型政府”，不斷深化為企服務(wù)體制機制，持續(xù)拓展服務(wù)內(nèi)涵，做優(yōu)做強營商環(huán)境，讓更多市場主體感受到政府服務(wù)的力度溫度。