“本來我前面還有18個(gè)號(hào),以為排隊(duì)好久才能辦上,沒想到市數(shù)據(jù)資源局的工作人員提前指導(dǎo)我們等待區(qū)的群眾填表,最后半小時(shí)就辦理結(jié)束了?!苯眨瑒傓k理完個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照遺失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)的余先生滿意地說。
譙城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局駐亳州市政務(wù)服務(wù)中心有4個(gè)窗口,日常每日辦理業(yè)務(wù)三百余件,業(yè)務(wù)量較大,不少群眾擔(dān)心排號(hào)到下班時(shí)間無法辦理。雖然譙城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已推出延時(shí)服務(wù),但為節(jié)省群眾辦理時(shí)間,譙城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極與市數(shù)據(jù)資源局協(xié)商溝通,聯(lián)合為群眾服務(wù),在排隊(duì)等待區(qū)擁擠時(shí),由數(shù)據(jù)資源局工作人員指導(dǎo)群眾預(yù)先填表,補(bǔ)差補(bǔ)缺,整理材料,等待區(qū)的群眾有效排隊(duì)、高效辦理。兩部門協(xié)同,極大節(jié)省了群眾的辦理時(shí)間,群眾連連稱贊。
譙城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局不斷提升行政效能,在合法合規(guī)的條件下不斷精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料,優(yōu)化辦理流程,整合辦理環(huán)節(jié),完善辦事系統(tǒng),壓縮審批時(shí)效。力爭(zhēng)做到實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)過程“零障礙”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)效能“零投訴”。(記者 路振杰 通訊員 劉暢)