江南農(nóng)村商業(yè)銀行秉承服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、支持民生發(fā)展的宗旨，將金融服務(wù)與支持消費(fèi)升級(jí)有機(jī)融合，持續(xù)打造消費(fèi)新場(chǎng)景、催生消費(fèi)新動(dòng)能，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)總書記號(hào)召，積極參與到恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)行動(dòng)中。截至2023年末，全行消費(fèi)貸款(不含按揭)余額112.23億元，較年初增加19.94億元，增幅達(dá)21.6%，高于全行各項(xiàng)貸款平均增幅8.69個(gè)百分點(diǎn)。
建平臺(tái)、樹品牌
在拓寬消費(fèi)渠道上實(shí)現(xiàn)新提升
近年來，江南農(nóng)村商業(yè)銀行積極打造集吃、喝、玩、樂、購(gòu)為一體的“江南好生活”服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)豐富金融供給，提升本地品牌滲透，通過開展熱門商品半價(jià)秒殺、實(shí)地客觀探店測(cè)評(píng)、江南親子遛娃專場(chǎng)等活動(dòng)，滿足市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)需求。打造本地夜市經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁引擎。線上打造“江南Yeah生活”品牌，探索夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)新模式，為夜市提供整體分賬、抽成、監(jiān)管等定制化的金融支撐，打造夜市新生態(tài)；線下聯(lián)合熱門商業(yè)街網(wǎng)紅餐飲、娛樂等近160家商戶，成功打造“三堡街凝光”、“北港贊剛佬”等精彩夏夜消費(fèi)嘉年華，以打卡、抽獎(jiǎng)、團(tuán)券、充值立減等趣味性優(yōu)惠方式，將線上與線下消費(fèi)有機(jī)融合，有力促進(jìn)常州夜市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。拉緊本地品牌老店共同紐帶。通過自建直播渠道，集結(jié)聽松樓、德泰恒、文璞酒店等市民們耳熟能詳?shù)谋就疗放评系?，打造“惠吃、惠聚、惠禮”三大會(huì)場(chǎng)，達(dá)成交易額近30萬元，滿足市場(chǎng)多元化、體驗(yàn)式、復(fù)合型的消費(fèi)需求。寫下綠色助農(nóng)活動(dòng)生動(dòng)注腳。響應(yīng)低碳出行號(hào)召，上線“1分錢購(gòu)地鐵單程票”秒殺活動(dòng)，打造綠色銀行綠色出行形象；開展多場(chǎng)本地助農(nóng)活動(dòng)及直播，與常州小菜園、供銷社、溧陽茶山、一號(hào)農(nóng)場(chǎng)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合，交易量累計(jì)超15萬元，推廣綠色消費(fèi)。2023年“江南好生活”不僅構(gòu)建了生活服務(wù)板塊，還創(chuàng)新接入了“汽車充電”、“家政維修”、“優(yōu)惠買單”三類產(chǎn)品，為本地市民提供更為全方位的便捷服務(wù)。截至2023年末，平臺(tái)共計(jì)開展各類活動(dòng)237場(chǎng)活動(dòng)，參與人數(shù)超90萬人次，累計(jì)消費(fèi)金額3100萬元。
搭場(chǎng)景、普數(shù)幣
在提振消費(fèi)意愿上取得新突破
江南農(nóng)商銀行不斷搭建和豐富銀行卡消費(fèi)場(chǎng)景，通過與各大商戶、電商平臺(tái)合作，持續(xù)推出針對(duì)不同場(chǎng)景的銀行卡優(yōu)惠活動(dòng)。從日常購(gòu)物、餐飲娛樂到旅游出行，通過豐富多樣的優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)熱情，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。多元化搭建信用卡消費(fèi)場(chǎng)景，激發(fā)消費(fèi)熱情。該行通過普惠金融服務(wù)模式和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式開展信用卡營(yíng)銷活動(dòng)，圍繞“周四信用卡活動(dòng)日”、“食在江南”、“樂在江南”、“行在江南”、“主題卡特惠”等主題，聯(lián)合中石化、文璞酒店、支付寶等優(yōu)質(zhì)商戶累計(jì)開展覆蓋全省范圍38場(chǎng)信用卡活動(dòng)，補(bǔ)貼金額450萬元，累計(jì)參與達(dá)10萬人次。截至2023年末，信用卡累積消費(fèi)金額達(dá)89.78億元。多策略推動(dòng)數(shù)字人民幣普及，助力消費(fèi)升級(jí)。自江蘇全省試點(diǎn)數(shù)字人民幣以來，該行一直在大力推廣數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)，截至2023年末，已完成數(shù)字人民幣個(gè)人錢包綁卡76543個(gè)，對(duì)公錢包10929個(gè)，開通數(shù)字人民幣收單商戶24665個(gè)，并全面上線數(shù)字人民幣紅包發(fā)放功能，拓展數(shù)字人民幣在大眾消費(fèi)中的使用場(chǎng)景，培養(yǎng)客戶數(shù)字人民幣的使用習(xí)慣。
創(chuàng)產(chǎn)品、強(qiáng)合作
在增強(qiáng)消費(fèi)動(dòng)能上呈現(xiàn)新氣象
市場(chǎng)主體是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的微觀載體，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的源泉。為支持消費(fèi)金融穩(wěn)定升級(jí)，江南農(nóng)商銀行大力做好轄內(nèi)個(gè)體工商戶等金融支持，提升金融產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和覆蓋面，滿足大眾多樣化的融資需求，致力于提供更加全面和精準(zhǔn)的金融支持。創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)。該行積極推廣運(yùn)用與人民銀行、市監(jiān)局合作“常個(gè)貸”產(chǎn)品，為轄內(nèi)個(gè)體工商戶解決融資難題，截至2023年末，新增個(gè)體工商戶融資服務(wù)達(dá)30.07億元，新增支持達(dá)1732戶。積極與市交通運(yùn)輸局開展黨建共建戰(zhàn)略合作，為運(yùn)輸類企業(yè)及各類司機(jī)開發(fā)“四好農(nóng)路貸”“交運(yùn)易貸”等多款專項(xiàng)產(chǎn)品，突出精準(zhǔn)金融服務(wù)，產(chǎn)品自2023年4月落地以來累計(jì)向428戶運(yùn)輸類企業(yè)及個(gè)人發(fā)放貸款8.57億元。強(qiáng)化行業(yè)合作與支持。該行加強(qiáng)對(duì)餐飲住宿、文化旅游、貨運(yùn)物流等行業(yè)的金融支持，與市文旅局展開合作，針對(duì)從事各類鄉(xiāng)村旅游有關(guān)的企業(yè)及個(gè)人推出“鄉(xiāng)旅E貸”，打造專屬服務(wù)平臺(tái)，截至2023年末，“鄉(xiāng)旅E貸”用信戶數(shù)140戶、用信余額19.44億元。加大鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)信貸與扶持。配套農(nóng)擔(dān)貸、快抵貸、微企易貸、富民創(chuàng)業(yè)等多種貸款產(chǎn)品，覆蓋客戶群體廣、產(chǎn)品利率低、額度及擔(dān)保方式多樣，貼合鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)客戶需求，積極助推鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展興旺。
提質(zhì)效、優(yōu)服務(wù)
在強(qiáng)化金融便利上展現(xiàn)新?lián)?dāng)
江南農(nóng)村商業(yè)銀行以“陽光貸”為拳頭產(chǎn)品，以零售服務(wù)轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，從綜合金融服務(wù)模式切入，通過“民主評(píng)議+大數(shù)據(jù)分析”甄別客戶，借助手機(jī)、微信銀行等線上化渠道，有效滿足“小、散、快”客群消費(fèi)融資需求。創(chuàng)新授信模式，提高消費(fèi)貸款可獲得性、便利性。該行運(yùn)用“整村授信”模式，以行政村為單位，對(duì)村民集中授信，從“抵押擔(dān)保才能貸”向“誠(chéng)實(shí)守信就能貸”轉(zhuǎn)變，一次建檔、自助辦理、自動(dòng)審批、隨借隨還。持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化審批模型，提高信用狀況良好消費(fèi)者的信貸可獲得性及便利性。截至2023年末，“陽光貸”體驗(yàn)戶突破100萬人，有余額戶數(shù)6.76萬戶，貸款余額143.1億元。做優(yōu)金融服務(wù)，增強(qiáng)新市民的幸福感、安全感。助力解決新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、日常消費(fèi)等領(lǐng)域急愁難盼的問題，截至2023年末，陽光新市民貸余額5.86億元，并配套產(chǎn)品利息抵扣券、紅包等活動(dòng)，累計(jì)為4487戶新市民放款2.18億元，利息優(yōu)惠、發(fā)放紅包近1.9萬元。大力推廣“常新享”專屬借記卡，通過配套優(yōu)惠措施，創(chuàng)造新市民金融服務(wù)良好氛圍，截至2023年末，“常新享”借記卡共發(fā)行3.95萬張，累計(jì)減免工本費(fèi)、掛失費(fèi)、補(bǔ)換卡費(fèi)等手續(xù)費(fèi)合計(jì)達(dá)212.43萬元。
下階段，江南農(nóng)村商業(yè)銀行將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加快打造消費(fèi)新場(chǎng)景、催生消費(fèi)新動(dòng)能，為老百姓提供更便捷、更貼心、更實(shí)在的產(chǎn)品和服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)奮力書寫金融支持消費(fèi)升級(jí)新篇章。(作者：江南農(nóng)村商業(yè)銀行黨委委員 副行長(zhǎng)?張建軍)
