近日，杭州政務服務觀察員“走進政務”現(xiàn)場分享交流活動在錢江新城舉行。來自各領域的政務服務觀察員代表與政府相關部門（單位）負責人共同參與活動，感受杭州政務服務從“窗口革命”到“數(shù)智躍遷”的生動實踐。

“沒想到在產(chǎn)業(yè)社區(qū)驛站就能完成企業(yè)注冊變更，還有業(yè)務人員遠程指導材料填報！”在杭州政務服務“審點芯”·錢江新城中央商務產(chǎn)業(yè)社區(qū)無人智能服務驛站，圣奧科技股份有限公司副總經(jīng)理兼董秘、觀察員尹志遠對著“杭州政務服務·云窗”點贊。據(jù)統(tǒng)計，目前全市“云窗”共上線189個服務事項，涵蓋商事登記、交通運輸、公安事務等多個領域，已累計服務群眾超7000人次，平均節(jié)省辦事時間15分鐘、減少跑動距離6.2公里?！鞍选畬忺c芯’政務服務特色驛站延伸到產(chǎn)業(yè)社區(qū)、企業(yè)園區(qū)、銀行網(wǎng)點等地，又將‘云窗’服務作為主要服務功能嵌入到特色驛站里，讓企業(yè)群眾辦事更方便了！”貝達藥業(yè)股份有限公司董事長、觀察員丁列明說。

活動現(xiàn)場邀請了傳化集團有限公司黨委書記、總裁陳捷，浙江向上創(chuàng)業(yè)控股集團總裁裘寧敏等近30名杭州政務服務觀察員代表，他們中有深耕制造業(yè)的企業(yè)家、精通數(shù)字化的科技新銳，也有研究行業(yè)規(guī)范的專家學者。其中，觀察員代表現(xiàn)場拋出真知灼見、政企共謀高質(zhì)量發(fā)展的生動場景，成為杭州優(yōu)化營商環(huán)境的鮮活注腳。

隨后，市經(jīng)信局、市科技局、市檢察院、杭州資本等部門（單位）就企業(yè)關切的問題進行政策解讀?！耙郧笆恰苏艺摺?，現(xiàn)在是‘政策找人’?！眳髽I(yè)代表感慨。企業(yè)有所呼，政府有所應。企業(yè)提訴求的渠道更暢通了，問題解決得也越來越快了。

此次充滿溫度與智慧的政務之約不僅碰撞出創(chuàng)新的火花，更讓“有效市場”與“有為政府”的雙手握得更緊。“企業(yè)和群眾的需求、觀察員的建議，都是我們改革的方向、服務提升的動力。我們將持續(xù)開展為企辦實事‘行走的辦事大廳’助企服務，搭建‘政企面對面’交流平臺，打造新時代文明實踐陣地，讓每一份創(chuàng)業(yè)熱情都能在陽光雨露下茁壯成長?！笔袑徆苻k相關負責人表示。