記者 李成東

  眼下，以人工智能為引領的各產(chǎn)業(yè)賽道發(fā)展日新月異，某種意義上，要辦好企業(yè)，得有敢想、敢創(chuàng)、敢闖的夢想家精神。

  以松江九亭最為核心的衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為例，“千帆星座”72顆組網(wǎng)星成功發(fā)射入軌，是以垣信衛(wèi)星為鏈主、格思航天為龍頭的一批企業(yè)敢想敢干，敢與馬斯克的星鏈計劃對標的結果。相應地，企業(yè)家們自然希望地方政府能“懂”他們，進而與之共同發(fā)展。

  在招商引資工作中，一句“我懂你”，蘊含著深刻的意義，它不僅是簡單的理解或同情，更是一種深度共鳴、專業(yè)洞察與貼心服務。

  精準服務要“懂他”

  在松江區(qū)副區(qū)長陳容看來，對政府部門而言，相比于傳統(tǒng)的招商引資和企業(yè)服務，現(xiàn)在更講究與企業(yè)對話的能力，要了解企業(yè)發(fā)展的底層邏輯，對行業(yè)發(fā)展趨勢和細分賽道有認識，能夠清晰形成企業(yè)畫像，要有與年輕一代創(chuàng)業(yè)追夢人溝通對話的能力，也就是要“懂他”，甚至是提供情緒價值，進而做到精準服務賦能。

  近期，陳容在區(qū)政府接待了一位27歲的創(chuàng)業(yè)者。對方帶著好項目和一腔熱情來上海創(chuàng)業(yè)，可缺乏社會閱歷，不能明確地對地方政府提出自己的需求。區(qū)相關部門為他量身定制了一份在松江創(chuàng)業(yè)的“套餐”，包括場地、場景，資金鏈、供應鏈、人才鏈等企業(yè)發(fā)展的全要素。“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢要求政府公務員懂科創(chuàng)，站在公共服務的立場上，為創(chuàng)業(yè)者賦能。”

  招商要保持“滿電”

  “滿電”是眼下松江招商引資的新詞匯。

  九里亭黨工委書記王平每天保持“滿電”狀態(tài)，奔跑在營商服務“最后一公里”的道路上。“如今招商引資的政策有了調整，優(yōu)化營商環(huán)境政策也在不斷更新，最重要的是以人工智能、機器人為核心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，涉及廣泛的知識領域，作為招商人員需要不斷學習和更新這些知識，以保持對行業(yè)的敏感度和洞察力。”

  王平告訴記者，要保持“滿電”的狀態(tài)，才能做企業(yè)的“導航儀”；熟悉政策的每一個角落，為企業(yè)找到最適合的發(fā)展路徑，才有資格做企業(yè)“智囊團”。

  眼下，松江企業(yè)更喜歡將政府服務企業(yè)的工作人員稱為首席服務專員。在他們看來，松江的“店小二”們很懂行，能憑借新興產(chǎn)業(yè)賽道的“領航員”與“護航者”身份，通過滿腔熱情和專業(yè)技能，以重點企業(yè)服務包等形式為企業(yè)提供全方位、深層次的服務與支持。

  以九里亭街道為例，街道班子帶頭組織學習各類政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，是一件平常事。在之前“曲率引擎”加速器硬科技園項目落地過程中，九里亭街道副主任朱秀兵在服務企業(yè)過程中學習光子技術，自己翻閱資料后，再請教行業(yè)專家，直到明白技術原理后再去與企業(yè)溝通，起到事半功倍的效果。該項目前期投資25億元，落地后有望成為松江培育新質生產(chǎn)力的“超級工廠”。

  對企業(yè)“長情陪伴”

  在招商引資中，“長情陪伴”企業(yè)很重要。這不僅體現(xiàn)了招商部門的專業(yè)素養(yǎng)和服務精神，更是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展眼光長遠的體現(xiàn)。

  在較長時間里，衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)占了九亭寶貴的土地資源，卻對地方的稅收等貢獻較小。“我們了解衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展周期，有耐心陪伴企業(yè)共同成長。”九亭經(jīng)發(fā)辦主任陸昊玄表示，正是因為對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢足夠了解，才有底氣等待企業(yè)成長。

  通過5年以上的培育，九亭鎮(zhèn)衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進入加速發(fā)展階段，形成以垣信衛(wèi)星為鏈主、格思航天為龍頭，聯(lián)辰千帆為科技孵化平臺，迪愛斯、白盒子等50余家上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群。2026年，九亭商業(yè)衛(wèi)星批量化智能制造能力將達到每年300顆，在軌運營衛(wèi)星數(shù)量將超過600顆，衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到100億元以上。

  在陳容看來，無論技術如何迭代，招商引資不變的是用心用情服務。企業(yè)科技創(chuàng)新就像在黑暗中摸索，會有迷茫找不到方向的時候，政府要做的是，給企業(yè)打傘，陪伴共度時艱。

  2月上旬，松江召開了營商環(huán)境優(yōu)化、招商引資提速、企業(yè)服務升級三位一體同步部署同步推進大會，發(fā)布了區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境8.0版行動方案。針對企業(yè)在經(jīng)營過程中經(jīng)常會碰到的很多共性問題，比如行業(yè)經(jīng)營資質、擴大產(chǎn)能用地需求、融資貸款、職工通勤、住房、子女就學、看病就醫(yī)等，松江將把這些問題轉換為政府制度化的服務項目，為企業(yè)提供更加優(yōu)質的發(fā)展環(huán)境，也讓政府的“長情陪伴”有制度保障。