趕時間是外賣小哥的工作常態(tài),而進(jìn)入小區(qū)后如果不清楚樓幢的分布,就會消耗不少時間和精力。針對小哥群體的實際困難,近日,西湖區(qū)蔣村街道西溪廬海社區(qū)在轄區(qū)3個小區(qū)的大門口分別張貼了“暖蜂地圖”,上面清楚標(biāo)識了樓幢分布圖和路線圖。
“以前進(jìn)小區(qū)送外賣經(jīng)常迷路,需要詢問很多人,一不小心就會耽誤送單時間,現(xiàn)在有了這個地圖,能夠讓我第一時間清楚送達(dá)的樓幢在哪里,怎么走更近?!币幻屯赓u的小哥豎起大拇指。
一張小小的“暖蜂地圖”,不僅幫助小哥提升送餐效率、準(zhǔn)確率和跑單量,也幫助小哥緩解了焦慮,讓外賣平臺、餐飲商家和消費(fèi)者共同受益。
不僅如此,西溪廬海社區(qū)還簡化了小哥入小區(qū)的流程,外賣小哥可以掃描出入口處的二維碼后自行進(jìn)入小區(qū)?!搬槍︱T手群體的需求,3個小區(qū)都開放了掃碼進(jìn)入功能,有效平衡了小區(qū)的安全與小哥送單的便捷?!蔽飨獜]海社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示?!艾F(xiàn)在這種模式挺好的,有事先登記,不耽誤我們手頭上的其他單子,比以前快了不少!”外賣小哥小馮說。
據(jù)悉,蔣村街道充分收集各方高頻需求,因地制宜采納合理建議,形成差異化入園“一樓一公約”,打通配送“最后一百米”,實現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)、小哥之間的“三向奔赴”。