近年來，靈璧縣以“智能、便捷、高效”為原則，圍繞創(chuàng)新改革、政策落實、智慧辦理三個方面，持續(xù)推進政務服務提質(zhì)增效。

這個縣創(chuàng)新政務服務“一件事一次辦”改革，將企業(yè)和群眾需要辦理的審批服務事項，特別是需到多個部門、經(jīng)多個環(huán)節(jié)辦理的事項，經(jīng)過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，變成企業(yè)和群眾眼中的“一件事”。探索“五個一”審批服務新模式，實行“一家牽頭、一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦成”，依托線上一個平臺和線下一個窗口，逐步實現(xiàn)從部門審批多個事項轉變?yōu)榉掌髽I(yè)群眾“一件事”辦理，企業(yè)和群眾辦理政務服務事項“多跑一次”。為加快政策兌現(xiàn)進度，推動“免申即享”政策落地，縣數(shù)據(jù)資源管理局積極主動協(xié)調(diào)有關部門，加快推動惠企政策和資金兌付“一網(wǎng)通辦”，成功實現(xiàn)“預算一體化系統(tǒng)”“財政涉企系統(tǒng)”“皖企通”平臺三網(wǎng)數(shù)據(jù)融合共享，有效解決項目審核與資金兌現(xiàn)間的信息孤島問題，真正做到惠企政策無感兌現(xiàn)，進一步提升企業(yè)獲得感和滿意度。2023年以來，共兌付獎補資金44.5675萬元。

同時，靈璧縣積極構建智慧精準、公平可及的政務服務體系，突破時空限制，拓展服務能級，積極推出“遠程虛擬窗口”，通過“屏對屏”實現(xiàn)跨時空“面對面”，推動跨省業(yè)務屬地遠程受理，屬地工作人員“手把手”遠程指導辦事人在異地窗口完成辦事，切實解決線上辦事難、流程復雜繁、無人指導慢，讓企業(yè)和群眾足不出戶就能獲得與屬地窗口同質(zhì)服務。目前，“遠程虛擬”窗口以“云見面”的方式可以辦理涵蓋人社、市監(jiān)等部門的19個事項。（記者 楊雪）