為響應2024“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題，區(qū)市場監(jiān)管和區(qū)消保委聯(lián)合開展3·15系列宣傳活動，加大消費者權(quán)益保護宣傳力度，進一步提升消費者維權(quán)意識，守護消費安全，激發(fā)消費活力。
3·15大型咨詢活動
3月15日，金山高新區(qū)平安廣場氣氛熱烈，2024年金山區(qū)“3·15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務暨“最受大眾歡迎預制菜”品鑒活動舉行，活動的各個區(qū)域都圍滿了參與的市民。
由區(qū)消保委、區(qū)市場監(jiān)管局牽頭組織，有關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會及企業(yè)以各種形式為市民提供消費宣傳咨詢服務活動，與此同時，區(qū)消保委、區(qū)預制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會聯(lián)合舉辦的“最受大眾歡迎預制菜”展示品鑒活動也“火熱”開展。
在投訴咨詢區(qū)，區(qū)消保委、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)司法局（法律援助中心）、區(qū)文旅局、區(qū)經(jīng)委、區(qū)金融辦等職能部門工作人員接受市民消費維權(quán)咨詢或投訴。
在商品識別區(qū)，市消保委現(xiàn)代農(nóng)業(yè)辦、金山海關(guān)、區(qū)煙草專賣局、區(qū)消防救援支隊、商聯(lián)會等單位為消費者講解農(nóng)產(chǎn)品鑒別、進口商品選購、真假煙基礎識別、消防產(chǎn)品和保健品等相關(guān)領域的消費知識。
在便民服務區(qū)，區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、高新區(qū)食安辦、金山移動、東慧口腔、福安康護理院、建國醫(yī)院、上海建科，為消費者提供血壓測量、口腔健康檢查、老年病護理、寬帶義診、空氣質(zhì)量檢測評估等服務。
在預制菜展示品鑒區(qū)，丁義興、鑫博海等10家知名預制菜生產(chǎn)企業(yè)展出了40種預制菜產(chǎn)品，從凈菜到鹵制菜、大盆菜，涵蓋了多個類別?，F(xiàn)場企業(yè)對自己的產(chǎn)品進行了加工、烹飪。由消保委公開招募的20名大眾評審員對參與品鑒的產(chǎn)品作了品評。
最終，鑫博海新奧爾良烤翅，丁義興楓涇丁蹄等10個預制菜產(chǎn)品獲得了“最受大眾歡迎預制菜”獎項。
記者了解到，此次3·15現(xiàn)場活動提供咨詢和服務900余人次、受理消費投訴12件，發(fā)放各類宣傳資料5000余份。預制菜品鑒活動提升了金山區(qū)預制菜品牌的社會知曉度，也讓更多市民了解了預制菜產(chǎn)品。
3·15期間系列活動回顧
一、深化部門協(xié)作
簽訂合作協(xié)議。楓涇、朱涇法庭分別與楓涇、朱涇所簽訂消費者權(quán)益保護聯(lián)動合作協(xié)議，積極推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作，深化消費者權(quán)益糾紛訴源治理。
召開新聞發(fā)布會。區(qū)市場監(jiān)管局、消保委、人民法院三部門在上海中僑職業(yè)技術(shù)大學開展新型消費權(quán)益保護工作情況新聞發(fā)布會，向?qū)W生授《2021-2023年新型消費糾紛民事審判白皮書》，并以《網(wǎng)絡消費維權(quán)中的應知應會》為主題開展講座，提升消費者網(wǎng)絡消費維權(quán)能力及水平。
組織開展風采展示活動。區(qū)市場監(jiān)管局、司法局、消保委三部門聯(lián)合開展“我（們）的調(diào)解故事”風采展示活動。區(qū)內(nèi)消費投訴聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、ODR企業(yè)、維權(quán)聯(lián)絡點、人民調(diào)解員等14支隊伍分享維權(quán)案例，進一步提升消費糾紛化解能力。
二、聚焦“一老一小”
護航毗鄰“銀發(fā)”消費。在浙、滬毗鄰地區(qū)開展“護航銀發(fā)消費主題活動”，廊下、廣陳兩地以文藝表演、知識競答、志愿服務等形式，激活老年群體健康消費活力，守好養(yǎng)老錢袋子。
深化養(yǎng)老防騙宣傳。深入社區(qū)和村居，以專題講座、小品演繹等形式開展養(yǎng)老防騙專項消費宣傳教育活動。
開展沉浸體驗活動。通過“科普宣講+快檢實驗”等課內(nèi)學習，以及“參觀后廚+走進超市”等課外實踐相結(jié)合的方式，帶領20余所中小學青少年沉浸體驗式走進“3·15”。
三、營造放心環(huán)境
開展消費體驗活動。邀請消費者代表共同走進芝享、鑫國等食品生產(chǎn)企業(yè)，通過開展親子體驗及實地探索食品企業(yè)安全管理流程和模式，進一步營造市民滿意的放心消費環(huán)境。
開展景區(qū)滿意消費活動。平湖市市場監(jiān)管局新埭分局、平湖市人民法院新埭法庭等部門協(xié)同開展“滿意消費長三角”行動，著重提升兩地景區(qū)游客服務質(zhì)量及水平。
