“E鄰媽媽”陪伴孩子玩游戲。

民之所盼，政之所向。人人參與，幸福共享。

“一老一小”是關(guān)乎千家萬戶的民生大事，更是新時(shí)代文明實(shí)踐的重要方向。老年人期盼更健康、更溫暖的晚年，少年兒童需要更安全、更有愛的童年。

一頭連著朝陽，一頭向著夕陽。建設(shè)全齡友好城市也是如此，從社區(qū)邁出的那些小而堅(jiān)實(shí)的步伐，正細(xì)致又深刻地改造著杭州的每個(gè)角落，為探索推門可及的美好生活積聚星火之力。

種下一粒種子，等待在春天發(fā)芽。全齡友好的民生“微幸福”，就這樣在“朝”“夕”接力的一場又一場實(shí)踐中被點(diǎn)亮。

蕭山“E鄰媽媽”：守護(hù)伢兒晚飯前3小時(shí)

“放學(xué)啦，我們?nèi)フ抑彀⒁趟齻儼?。”下?點(diǎn)不到，從蕭山區(qū)銀河實(shí)驗(yàn)小學(xué)放學(xué)的小伢兒三三兩兩結(jié)伴，走向不遠(yuǎn)處的社區(qū)兒童成長驛站。迎接他們的，是一群“臨時(shí)媽媽”。

在驛站里，孩子們自覺拿出作業(yè)本，并將書包靠墻擺成整齊的一排，然后安靜地寫作業(yè)?！芭R時(shí)媽媽”們在一旁看顧，順便解答孩子們的提問。

“我覺得題不難，幾十分鐘就能做完。這里還有小伙伴，做完作業(yè)我們可以一起玩，或者一個(gè)人做做手工?！闭妈鞒酵瑢W(xué)說，她的爸爸因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，常常要晚上9點(diǎn)10點(diǎn)才能回家，媽媽也要6點(diǎn)下班，所以晚飯前的時(shí)間，她更喜歡來這里自習(xí)或玩耍。

這處驛站位于蕭山區(qū)北干街道博學(xué)路社區(qū)黨群服務(wù)中心旁，地方不大，但門堂敞亮，是社區(qū)為附近小學(xué)生放學(xué)后自習(xí)開辟的一處小天地。除節(jié)假日外，工作日都按時(shí)開放?！皨寢屩驹刚摺眰兺ㄟ^街道的“圓桌匯”小程序線上“接單”，每天接力報(bào)名，陪伴孩子度過放學(xué)后到晚飯前的3小時(shí)，她們也被稱為“E鄰媽媽”。

“這種‘你上班我?guī)蕖哪Ｊ剑唤?jīng)推出便廣受好評(píng)。平時(shí)不走動(dòng)的居民因?yàn)閹捱@件事聯(lián)結(jié)到了一起，鄰里關(guān)系更和諧了?！辈W(xué)路社區(qū)黨支部書記宋小玲告訴記者，博學(xué)路社區(qū)是個(gè)非?！澳贻p”的社區(qū)，成立于2022年，有2000余戶人家、6200多名常住人口，“其中，小學(xué)生有800多個(gè)，并且居民中的‘新杭州人’比例達(dá)六成，雙職工家庭多，不少從事IT行業(yè)，下班晚，無法及時(shí)接管孩子，所以這個(gè)需求很大?！?/p>

朱凌和金媛是最早參與“E鄰媽媽”項(xiàng)目的志愿者。記者到訪時(shí)，金媛正在糾正一位孩子的握筆姿勢。她說，自己是全職在家，從社區(qū)了解到這個(gè)構(gòu)想后，第一時(shí)間就提交了申請，“因?yàn)樽约旱暮⒆右院笠蚕胪懈督o‘E鄰媽媽’，所以先來探探路；而且小學(xué)的課業(yè)任務(wù)相對(duì)不繁重，感覺自己能夠勝任。”金媛還介紹說，媽媽們都是這里的居民，大家需要先出示無犯罪記錄證明，簽署過安全告知書和安全委托書，一戶一檔在社區(qū)備案過，并參加社區(qū)的崗前培訓(xùn)后才能正式上崗，感覺流程嚴(yán)謹(jǐn)正規(guī)，比較放心。

正忙著批作業(yè)的朱凌，是“排班”最多的一位志愿者。她自己有兩個(gè)孩子，分別讀小學(xué)一年級(jí)和五年級(jí)，對(duì)帶娃這件事表現(xiàn)得比較從容——“這里的孩子一般在小學(xué)三年級(jí)及以下，我有經(jīng)驗(yàn)，問題不大?！?/p>

“我們項(xiàng)目還比較新，目前有20位左右的‘E鄰媽媽’，也有可以‘共享’的爸爸和奶奶爺爺。提供服務(wù)的人能攢積分，再去兌換服務(wù)，形成良性循環(huán)。除了周一到周四的常規(guī)陪伴，我們每周五還會(huì)開設(shè)一些特色課程，比如益智樂高、戶外徒步鍛煉等?！笔罴偌磳⒌絹?，宋小玲正考慮招募大學(xué)生志愿者，發(fā)揮他們的專業(yè)特長，充實(shí)這支隊(duì)伍。

“之前的特色課就是挖掘了社區(qū)家長的潛力，指導(dǎo)孩子體驗(yàn)法官、建筑師、考古師等職業(yè)?！彼涡×釋㈨?xiàng)目中遇到的熱心居民比作“戰(zhàn)友”，“我們一路并肩走來、彼此支撐，今后會(huì)繼續(xù)努力，一定做好它?！?/p>

濱江“一頓飯的陪伴”：溫暖老人不止一頓飯的時(shí)光

“黃爺爺，今晚有沒有什么想吃的？”晚餐前3小時(shí)，一通電話打到了退役老兵黃正川家里。電話那頭，是浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游烹飪學(xué)院的學(xué)生花景南，今年大二，他也是濱江區(qū)浦沿街道江南社區(qū)發(fā)起的關(guān)愛空巢獨(dú)居老人項(xiàng)目“一頓飯的陪伴”的參與者。

經(jīng)過簡單的詢問，當(dāng)晚的菜單很快被定了下來，有清蒸魚、鍋包肉、酸辣土豆絲、炒青菜、番茄蛋花湯。掛電話前，花景南還提議飯前與黃爺爺一同去小區(qū)附近的超市選購食材?！暗谝淮紊祥T，想跟他先拉近下感情。我爺爺也差不多是這個(gè)年紀(jì)，我覺得這些老人最大的需求不僅是一頓飯，更在于對(duì)抗孤獨(dú)。”花景南這樣解釋自己“額外”的舉動(dòng)。

黃正川今年80多歲，與妻子一起生活。自從家里唯一的孩子考去外省上大學(xué)并在那里成家立業(yè)后，一家人平時(shí)就難得相聚，黃正川夫婦也漸漸成了大眾眼中的“空巢老人”。如今這群朝氣蓬勃年輕人的到訪，“打破”了家的平靜。

看著花景南在廚房勤快地切菜洗菜，黃爺爺眼中滿是慈愛，特意招呼大家待會(huì)多吃一點(diǎn)。和花景南一道上門參與“一頓飯”志愿服務(wù)的，還有幾名酒店管理專業(yè)的女生。整個(gè)備菜過程她們也沒閑著，不僅陪著兩位老人聊天，還順手做起了家務(wù)?！盃敔斈棠滔窦抑虚L輩一樣親切，覺得幫助他們很有意義”是志愿者們的普遍感受。

陪伴一頓飯的時(shí)間，卻又不只是做一桌暖心的飯菜。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高雪嬌告訴記者，事情的起因還要從一次社區(qū)走訪說起——2022年12月，社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)臨江花園小區(qū)的一位張姓老人，平時(shí)在靠外賣和泡面解決吃飯問題?！皢査颍f是女兒女婿住得遠(yuǎn)照顧不到，天冷也不想去老年食堂。老人的妻子也已經(jīng)去世了，他說自己一個(gè)人吃飯沒意思。”高雪嬌現(xiàn)在想起當(dāng)時(shí)的情景，還十分感慨。

以此為契機(jī)，社區(qū)展開了細(xì)致的調(diào)研，列出了需要特別關(guān)注的老人名單，并通過問卷調(diào)查，收集了老人期盼的上門服務(wù)類型，“主要有燒飯、健康義診、理發(fā)、修家電等。后來我們再動(dòng)員聯(lián)動(dòng)社區(qū)共建單位提供服務(wù)，比如浙江中醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生幫老人測量血壓，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融學(xué)院的學(xué)生教老人使用智能手機(jī)，宣傳反詐知識(shí)等?！备哐山榻B。

現(xiàn)在“一頓飯”的志愿力量超過了150人，還吸引了轄區(qū)好勝客、明康匯、喜來登酒店等多家愛心企業(yè)加入。每月，社區(qū)還會(huì)結(jié)合特定主題開展活動(dòng)。“通過盤活這些資源，我們期望老人能收獲一個(gè)幸福的晚年?！备哐烧f。