隨著房地產(chǎn)稅收新政的正式落地,市民購房信心進一步提振,登記交易業(yè)務(wù)也迎來了“大客流”。為應(yīng)對辦理高峰,普陀區(qū)確權(quán)登記中心迅速行動,提前謀劃部署相關(guān)應(yīng)對預(yù)案,全力保障政策平穩(wěn)落地,為辦事群眾提供高效便捷服務(wù)。
登記中心開門前已有不少市民排隊等待辦理業(yè)務(wù)
區(qū)確權(quán)登記中心針對人力與時間資源展開了科學(xué)規(guī)劃與合理調(diào)配。在大廳外臨時搭建排隊圍欄,強化安保力量部署,全方位維護好現(xiàn)場秩序。與此同時,大幅度增加工作人員數(shù)量,開啟所有辦事窗口,并推出早上8點15分提前半小時開門受理業(yè)務(wù)以及中午休息時間窗口不間斷服務(wù)等一系列貼心舉措。辦理不動產(chǎn)權(quán)證相關(guān)業(yè)務(wù)的市民,在順利完成繳稅環(huán)節(jié)后,當場便能領(lǐng)取到不動產(chǎn)權(quán)證,切實達成繳稅領(lǐng)證“一站式”無縫銜接。12月1日當天,中心成功辦結(jié)稅收新政發(fā)布后的所有案件,大幅降低了市民的時間成本,顯著優(yōu)化了整體辦事流程。
大廳內(nèi)熙熙攘攘
辦理大廳內(nèi)熙熙攘攘,前來辦理房產(chǎn)稅的市民與往日相比明顯增多。為進一步優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率,登記中心還在服務(wù)細節(jié)上下足功夫。與稅務(wù)部門協(xié)同,在辦事大廳門口專設(shè)預(yù)檢區(qū)域,安排經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟練的工作人員對前來辦事的群眾進行分流引導(dǎo)。“您來辦理什么業(yè)務(wù)?除繳稅外是否還有其他需求?”服務(wù)人員通過仔細詢問和甄別業(yè)務(wù)類型,將直接繳稅的群眾與辦理其他業(yè)務(wù)的群眾精準區(qū)分開,并分別引導(dǎo)至對應(yīng)的服務(wù)區(qū)域,有效避免了不同業(yè)務(wù)人群的無序交叉與長時間排隊等候,各項業(yè)務(wù)得以有條不紊地快速推進。
“我們將繼續(xù)通過創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程以及延長服務(wù)時間等措施,為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的不動產(chǎn)登記服務(wù),進一步優(yōu)化營商環(huán)境?!眳^(qū)確權(quán)登記中心相關(guān)負責(zé)人表示。針對此次稅收新政實施的一系列應(yīng)對舉措,充分彰顯了以人民為中心的服務(wù)理念和高效務(wù)實的工作作風(fēng)。未來,區(qū)確權(quán)登記中心將繼續(xù)秉持為民服務(wù)初心,不斷探索創(chuàng)新服務(wù)舉措,為廣大市民提供更加卓越的政務(wù)服務(wù)體驗。