今年是如東縣港口企業(yè)《港口經(jīng)營(yíng)許可證》集中換證年，每3年一次，共計(jì)81家港口企業(yè)面臨證書到期換證。為深入貫徹落實(shí)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要精神，保證換證工作依法依規(guī)、高效順暢，如東縣交通運(yùn)輸局采取了一系列換證服務(wù)保障措施，截至目前，除兩家因特殊原因暫停經(jīng)營(yíng)的企業(yè)外，其余79家港口企業(yè)均已順利地完成了證件的換發(fā)工作。

一是提前準(zhǔn)備，確保有序進(jìn)行。全面梳理全縣到期換證港口企業(yè)名單，一企一檔，通過電話、微信等方式提前提醒港口經(jīng)營(yíng)人按期申請(qǐng)辦理延續(xù)手續(xù)。將企業(yè)安全環(huán)保設(shè)施的規(guī)范化提升作為此次換證的重要依據(jù)，提前開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保企業(yè)在換證申請(qǐng)前，安全環(huán)保設(shè)施達(dá)到規(guī)范要求。

二是流程優(yōu)化，提升服務(wù)效能。提前向企業(yè)明確列出換證所需的所有材料清單，申請(qǐng)材料經(jīng)線下初審合格后，港口企業(yè)只需登錄指定平臺(tái)，填寫相關(guān)信息并上傳材料，即可完成換證申請(qǐng)。簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，通過合并重復(fù)步驟、取消非必要審核環(huán)節(jié)，大幅縮短了審批周期。

三是專業(yè)指導(dǎo)，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)申請(qǐng)換證確有困難的企業(yè)，采用“一對(duì)一”在線實(shí)時(shí)互動(dòng)和“顧問式”深度解答方式，最大限度減少申請(qǐng)人跑辦次數(shù)，提升企業(yè)群眾滿意度。