去年以來，埇橋區(qū)市場監(jiān)督管理局在凈化市場環(huán)境、消費(fèi)糾紛調(diào)處、消費(fèi)教育引導(dǎo)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等方面狠下功夫，不斷健全工作機(jī)制，暢通投訴舉報渠道，提升消費(fèi)維權(quán)效能。2023年度，埇橋區(qū)新增參創(chuàng)經(jīng)營企業(yè)300戶，新認(rèn)定區(qū)級放心滿意消費(fèi)示范單位80戶，認(rèn)定市級放心滿意消費(fèi)示范單位6家。

大力推動線下無理由退貨承諾單位增量擴(kuò)容。該局結(jié)合日常監(jiān)管和服務(wù)，向商家宣傳推廣無理由退貨理念，指導(dǎo)無理由退貨單位、街區(qū)、景區(qū)、商圈、市場在顯著位置、門戶網(wǎng)站等平臺，公示無理由退貨承諾。同時，不斷健全完善ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）機(jī)制，鼓勵越來越多的放心消費(fèi)單位加入，規(guī)范服務(wù)管理，提升快速化解消費(fèi)糾紛工作能力，積極構(gòu)筑全方位、多層次、多形式、覆蓋城鄉(xiāng)的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)糾紛化解在一線、化解在基層。

積極部署開展打擊假冒偽劣專項(xiàng)行動。該局圍繞和消費(fèi)者生活密切相關(guān)的食品、價格、廣告、兩品一械、計(jì)量器具、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域，排查綜合批發(fā)市場、集貿(mào)市場、商場超市等重點(diǎn)區(qū)域，查看經(jīng)營者是否明碼標(biāo)價，是否存在侵權(quán)假冒、以次充好、缺斤短兩等情況，對違法行為露頭就打。線上針對互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)假冒、虛假宣傳及直播帶貨失序等新業(yè)態(tài)新問題，加強(qiáng)專項(xiàng)監(jiān)測，進(jìn)一步打假治劣，為放心消費(fèi)護(hù)航。（記者 劉文晴）