去年以來，埇橋區(qū)市場監(jiān)督管理局在凈化市場環(huán)境、消費糾紛調處、消費教育引導、優(yōu)化消費環(huán)境等方面狠下功夫，不斷健全工作機制，暢通投訴舉報渠道，提升消費維權效能。2023年度，埇橋區(qū)新增參創(chuàng)經(jīng)營企業(yè)300戶，新認定區(qū)級放心滿意消費示范單位80戶，認定市級放心滿意消費示范單位6家。

大力推動線下無理由退貨承諾單位增量擴容。該局結合日常監(jiān)管和服務，向商家宣傳推廣無理由退貨理念，指導無理由退貨單位、街區(qū)、景區(qū)、商圈、市場在顯著位置、門戶網(wǎng)站等平臺，公示無理由退貨承諾。同時，不斷健全完善ODR（在線消費糾紛解決）機制，鼓勵越來越多的放心消費單位加入，規(guī)范服務管理，提升快速化解消費糾紛工作能力，積極構筑全方位、多層次、多形式、覆蓋城鄉(xiāng)的消費維權網(wǎng)絡，讓消費糾紛化解在一線、化解在基層。

積極部署開展打擊假冒偽劣專項行動。該局圍繞和消費者生活密切相關的食品、價格、廣告、兩品一械、計量器具、特種設備等重點領域，排查綜合批發(fā)市場、集貿市場、商場超市等重點區(qū)域，查看經(jīng)營者是否明碼標價，是否存在侵權假冒、以次充好、缺斤短兩等情況，對違法行為露頭就打。線上針對互聯(lián)網(wǎng)侵權假冒、虛假宣傳及直播帶貨失序等新業(yè)態(tài)新問題，加強專項監(jiān)測，進一步打假治劣，為放心消費護航。（記者 劉文晴）