“真沒想到，現(xiàn)在開店如此便利，一天時間就能辦好，關(guān)鍵不用跑腿了?！苯眨n先生對海州區(qū)開餐飲店“一件事一次辦”的工作效率和熱情服務(wù)連連稱贊。目前，海州區(qū)已推出84項“一件事一次辦”集成服務(wù)，覆蓋企業(yè)開辦、二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動過戶等方面，通過高效服務(wù)，把實事辦到群眾心坎上。

近年來，海州區(qū)圍繞企業(yè)和群眾全生命周期重要階段，全鏈條深化業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，全場景強化數(shù)字化、智能化應(yīng)用，在政務(wù)網(wǎng)上線“一件事”服務(wù)集成辦理專區(qū)，在線下辦事大廳設(shè)立“一件事”綜合窗口，變“群眾跑腿”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，實現(xiàn)“一件事”業(yè)務(wù)“一次告知、一套材料、一網(wǎng)申報、一次辦成”，便民利企的數(shù)字化服務(wù)取得明顯成效。

以開辦餐飲店為例，此前經(jīng)營主體辦理食品經(jīng)營許可證、公眾聚集場所投入使用及營業(yè)前消防安全檢查、戶外廣告設(shè)施設(shè)置審批、店招標牌監(jiān)管4項業(yè)務(wù)需提交31份材料。打通部門間數(shù)據(jù)壁壘后，只需提供18份材料，5個工作日就能辦結(jié)，實現(xiàn)了申請材料壓縮41.9%，辦理時限壓縮90.6%。如只選擇部分辦理事項，時間還可進一步壓縮?！敖衲暾ぷ鲌蟾婷鞔_要求，以推進‘高效辦成一件事’為牽引，提高政務(wù)服務(wù)水平，這實現(xiàn)了審批提效和服務(wù)提質(zhì)的良好效果。”海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任范敏介紹。

為做實做細服務(wù)細節(jié)，海州區(qū)行政審批局還將“坐等審批”變?yōu)椤吧祥T服務(wù)”，根據(jù)群眾和企業(yè)需求，全面系統(tǒng)地提供專業(yè)化、精準化的咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，“一件事”業(yè)務(wù)提供全程幫辦代辦和送證上門服務(wù)，辦事群眾只需在線上一次性提交業(yè)務(wù)所需材料，便可實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理零費用、零操心、零跑腿。今年以來，已辦理各項“一件事”業(yè)務(wù)近1.7萬件，受到群眾和企業(yè)的廣泛好評。

此外，海州區(qū)還不斷升級硬件設(shè)施，在政務(wù)服務(wù)中心配置了不動產(chǎn)自助查詢機、發(fā)票申領(lǐng)自助機、發(fā)票代開自助機、營業(yè)執(zhí)照自助打照機、社保卡一體機、社保查詢機等20余臺自助設(shè)備，并在全區(qū)政銀合作示范點、24小時便民服務(wù)站和鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心配置50余臺自助設(shè)備，進一步提升窗口辦件效率和市民辦事便利度。