今年以來,普陀區(qū)始終將領(lǐng)導(dǎo)“幫辦代辦”全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),結(jié)合“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)辦季,暢通綠色通道,優(yōu)化服務(wù)方式,全面提升“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)水平。積極引導(dǎo)辦事群眾使用“隨申辦”APP、“一網(wǎng)通辦”自助終端辦理部分業(yè)務(wù),推廣掌上辦、網(wǎng)上辦,提升辦事效率,更大程度利企便民。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入所有窗口式服務(wù)場(chǎng)地,區(qū)人大常委會(huì)副主任姚軍前往半馬蘇河驛站通過“隨申辦”APP,為居民辦理“人戶分離”業(yè)務(wù)。
宜川路街道黨工委書記盧禮卿一行分別前往社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)幫辦,全程陪同居民辦理社???、居住證地址變更與續(xù)簽、長護(hù)險(xiǎn)、知青回滬補(bǔ)助申請(qǐng)、申領(lǐng)《獨(dú)生子女證》等業(yè)務(wù)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往宜馨法苑,通過服務(wù)窗口和“一網(wǎng)通辦”自助終端幫辦法律援助、醫(yī)保政策咨詢、更換《就醫(yī)記錄冊(cè)》等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)咨詢就近化、操作便民化。宜川路街道辦事處副主任朱文佳前往企業(yè)服務(wù)中心協(xié)助辦理私房出租代開發(fā)票,并詢問辦事感受。
接下來,普陀區(qū)將持續(xù)通過開展幫辦的形式,以“親身辦”“陪同辦”的方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦事中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向,“好辦”“易辦”“快辦”轉(zhuǎn)變,將“問題清單”變?yōu)椤皾M意答卷”。