近年來(lái)，我市多措并舉，打出營(yíng)商服務(wù)效能提升“組合拳”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

建立企業(yè)需求直達(dá)機(jī)制。印發(fā)《淮安12345熱線“企業(yè)吹哨，部門(mén)報(bào)到”實(shí)施方案》《淮安市營(yíng)商服務(wù)效能提升“5+1”行動(dòng)工作方案》，實(shí)施政策兌現(xiàn)、規(guī)范涉企行政檢查、交警執(zhí)法文明提升、涉訴行政行為規(guī)范提升、交通運(yùn)輸文明服務(wù)五項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)，完善企業(yè)需求直達(dá)機(jī)制，強(qiáng)化高效文明的服務(wù)作風(fēng)建設(shè)，幫助企業(yè)、群眾解決關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題。

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員選聘機(jī)制。充分發(fā)揮社會(huì)力量對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作的監(jiān)督作用，吸納人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)代表、市縣機(jī)關(guān)工作人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人等優(yōu)秀人士擔(dān)任營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員，聚焦?fàn)I商環(huán)境的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，構(gòu)建陽(yáng)光監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通信息收集和監(jiān)督投訴渠道，實(shí)現(xiàn)以督促改、以督增壓、以督促效；出臺(tái)《淮安市營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員管理辦法》，并開(kāi)展任前培訓(xùn)，確保營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員更好發(fā)揮作用。選取部分重點(diǎn)企業(yè)設(shè)置“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)”，深挖違反營(yíng)商環(huán)境“十個(gè)嚴(yán)禁”問(wèn)題線索，全面提升全市營(yíng)商服務(wù)效能。

開(kāi)展?fàn)I商服務(wù)效能提升攻堅(jiān)行動(dòng)。政務(wù)服務(wù)窗口是營(yíng)商環(huán)境的一塊試金石，也是體現(xiàn)政府效能的一面鏡子。我市在各級(jí)窗口單位開(kāi)展?fàn)I商服務(wù)效能提升攻堅(jiān)行動(dòng)，督促各窗口單位切實(shí)提升窗口服務(wù)人員綜合素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升為民服務(wù)水平，將各級(jí)服務(wù)窗口打造成為營(yíng)商環(huán)境示范窗口、惠企便民形象窗口。同時(shí)，組織營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員開(kāi)展督查活動(dòng)，對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳、供電供水燃?xì)獾裙卜?wù)窗口開(kāi)展專項(xiàng)督查檢查，推動(dòng)問(wèn)題全面整改落實(shí)。健全問(wèn)題和線索梳理交辦機(jī)制，問(wèn)責(zé)處理工作紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)、管理存在漏洞的工作人員，著力清除阻礙營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的頑瘴痼疾。

今年我市印發(fā)營(yíng)商服務(wù)效能提升“十大行動(dòng)”工作方案，聚焦交警文明執(zhí)法提升、交通運(yùn)輸文明服務(wù)、產(chǎn)業(yè)人才集聚等方面，持續(xù)開(kāi)展?fàn)I商服務(wù)效能提升行動(dòng)，不斷提升企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感，為全面推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化淮安新實(shí)踐打造良好營(yíng)商環(huán)境。