3月13日下午，黃山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)換屆大會(huì)在屯召開(kāi)。副市長(zhǎng)、市消保委主任王恒來(lái)出席并講話(huà)。

會(huì)議聽(tīng)取了市消保委第一屆全委會(huì)工作報(bào)告；審議并產(chǎn)生了新一屆市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)。

王恒來(lái)在講話(huà)中對(duì)五年來(lái)市消保委第一屆全委會(huì)取得的成績(jī)給予肯定，對(duì)市消保委新一屆全委會(huì)提出要求。他指出，各地各部門(mén)要提高工作站位，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“推動(dòng)者”；要堅(jiān)持新發(fā)展理念，當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的“踐行者”；要夯實(shí)保障，當(dāng)好消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的“倡導(dǎo)者”；要以此次換屆為契機(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極探索更多富有地方特色的創(chuàng)新做法，解決好群眾在消費(fèi)維權(quán)方面的操心事、煩心事、揪心事；要健全更加便捷高效的糾紛調(diào)處機(jī)制，切實(shí)當(dāng)好消費(fèi)者的“娘家人”，為高質(zhì)量建設(shè)大黃山世界級(jí)休閑度假康養(yǎng)旅游目的地貢獻(xiàn)更多消保維權(quán)力量。

五年來(lái)，全市12315共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)超11萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約1100萬(wàn)元，投訴按時(shí)初查率、投訴按時(shí)辦結(jié)率、舉報(bào)按時(shí)核查率均為99%以上。我市在全省率先完成12345和12315的互聯(lián)互通，打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)全市4A級(jí)以上景區(qū)和高速服務(wù)區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站全覆蓋。