近年來,金湖縣錨定優(yōu)化營商環(huán)境核心目標(biāo),深耕代辦服務(wù)體系建設(shè),創(chuàng)新構(gòu)建 “事前謀劃 — 事中提速 — 事后跟蹤” 全鏈條服務(wù)機制,通過編制標(biāo)準(zhǔn)化代辦告知函、推行精準(zhǔn)化服務(wù)舉措,為重大產(chǎn)業(yè)項目打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)新范式。
在項目啟動 “事前” 階段,主動靠前服務(wù),指定代辦專員,精心編制涵蓋五大核心內(nèi)容的代辦告知函:明確項目開工前注意事項,發(fā)布工業(yè)項目施工許可前 “承諾制+容缺辦” 實施細則,制定個性化審批計劃,梳理涉審中介服務(wù)事項清單及實體中介機構(gòu)資源庫。同時,依托專業(yè)團隊對重大項目進行全方位研判,深入剖析潛在制約因素,量身定制解決方案,為項目順利推進奠定堅實基礎(chǔ)。
進入項目推進 “事中” 環(huán)節(jié),以 “流程再造” 為突破口,推行清單化管理模式。通過建立重大產(chǎn)業(yè)項目進度服務(wù)臺賬,創(chuàng)新運用 “數(shù)據(jù)共享 + 告知承諾” 機制,大幅壓縮審批時限。針對企業(yè)遇到的復(fù)雜問題,采取 “一對一”“點對點” 服務(wù)策略,提供系統(tǒng)性解決方案,全力疏通項目建設(shè)堵點,推動工程建設(shè)審批駛?cè)?“快車道”。
項目審批完成 “事后” 階段,持續(xù)延伸服務(wù)鏈條。將審批流程及結(jié)果信息實時推送至代辦服務(wù)群,及時響應(yīng)企業(yè)需求。同時,密切跟進項目新設(shè)備投入、投產(chǎn)運營及經(jīng)營發(fā)展情況,構(gòu)建 “有問必答、有難必幫、有訴必解、政策互通” 的服務(wù)閉環(huán),以精準(zhǔn)化服務(wù)提升企業(yè)獲得感和滿意度,為項目茁壯成長保駕護航。