近年來,金湖縣錨定優(yōu)化營商環(huán)境核心目標,深耕代辦服務體系建設,創(chuàng)新構建 “事前謀劃 — 事中提速 — 事后跟蹤” 全鏈條服務機制,通過編制標準化代辦告知函、推行精準化服務舉措,為重大產業(yè)項目打造高效便捷的政務服務新范式。
在項目啟動 “事前” 階段,主動靠前服務,指定代辦專員,精心編制涵蓋五大核心內容的代辦告知函:明確項目開工前注意事項,發(fā)布工業(yè)項目施工許可前 “承諾制+容缺辦” 實施細則,制定個性化審批計劃,梳理涉審中介服務事項清單及實體中介機構資源庫。同時,依托專業(yè)團隊對重大項目進行全方位研判,深入剖析潛在制約因素,量身定制解決方案,為項目順利推進奠定堅實基礎。
進入項目推進 “事中” 環(huán)節(jié),以 “流程再造” 為突破口,推行清單化管理模式。通過建立重大產業(yè)項目進度服務臺賬,創(chuàng)新運用 “數(shù)據共享 + 告知承諾” 機制,大幅壓縮審批時限。針對企業(yè)遇到的復雜問題,采取 “一對一”“點對點” 服務策略,提供系統(tǒng)性解決方案,全力疏通項目建設堵點,推動工程建設審批駛入 “快車道”。
項目審批完成 “事后” 階段,持續(xù)延伸服務鏈條。將審批流程及結果信息實時推送至代辦服務群,及時響應企業(yè)需求。同時,密切跟進項目新設備投入、投產運營及經營發(fā)展情況,構建 “有問必答、有難必幫、有訴必解、政策互通” 的服務閉環(huán),以精準化服務提升企業(yè)獲得感和滿意度,為項目茁壯成長保駕護航。