“區(qū)街社”三級(jí)協(xié)同推進(jìn)，再造服務(wù)流程，整合黨建資源，蘇州工業(yè)園區(qū)在化解群眾“急難愁盼”實(shí)踐中，積極探索社會(huì)治理新生態(tài)、新體制、新格局。自園區(qū)制訂基層社工能力提升三年行動(dòng)方案（2023—2025年）并啟動(dòng)實(shí)施首批179個(gè)社區(qū)攻堅(jiān)項(xiàng)目以來(lái)，短短半年間，已攻堅(jiān)完成144個(gè)項(xiàng)目，完成率超80%。近日，第二批180個(gè)攻堅(jiān)項(xiàng)目正式出爐，園區(qū)將以群眾可感可觀的沉浸式服務(wù)體驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)資源在基層整合、問(wèn)題在基層解決、服務(wù)在基層拓展、民心在基層匯聚。

一個(gè)建成時(shí)間超20年的動(dòng)遷社區(qū)，配套設(shè)施不足、公共空間缺乏、居民活動(dòng)受限不可避免。但在唯亭街道古婁二村社區(qū)，新“擠出來(lái)”的2870平方米公共空間讓居民休閑有去處、活動(dòng)有場(chǎng)所。

去年底，古婁二村社區(qū)黨委把“破解公共空間碎片化利用問(wèn)題”列為社區(qū)攻堅(jiān)項(xiàng)目?！拔覀冞M(jìn)行網(wǎng)格化排摸，排查出各類零散空間24處。”社區(qū)黨委書(shū)記魯金晶介紹。隨后，社區(qū)鏈接黨建聯(lián)盟單位，挖掘居民的積極性，由他們提供設(shè)計(jì)、策劃等志愿服務(wù)。設(shè)計(jì)方案初稿出爐后，社區(qū)黨委主持召開(kāi)居民議事會(huì)、紅管議事會(huì)、“涼亭會(huì)”，多渠道征詢意見(jiàn)，確保把事情辦到群眾的心坎上。

如今，社區(qū)新設(shè)立了“戶外+室內(nèi)”社區(qū)公共會(huì)客廳，打造出睦鄰公園、共享花圃、兒童天地、銀發(fā)食堂、婦女微家等一批公共空間。憑借“四管”維護(hù)機(jī)制，古婁二村社區(qū)落實(shí)了社區(qū)定期管理、志愿者協(xié)助管理、場(chǎng)地使用者主要管理、物業(yè)輔助管理的運(yùn)行模式，在有效利用的同時(shí)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效使用。

把公共空間精準(zhǔn)騰出來(lái)、有效用起來(lái)、長(zhǎng)效管起來(lái)，這一整套服務(wù)流程，恰是園區(qū)依托社區(qū)攻堅(jiān)項(xiàng)目提升基層治理能力的生動(dòng)寫照。

面對(duì)首批立項(xiàng)的179個(gè)攻堅(jiān)項(xiàng)目，園區(qū)建立了區(qū)級(jí)督導(dǎo)、街道指導(dǎo)、社區(qū)主導(dǎo)的三級(jí)協(xié)同推進(jìn)機(jī)制：區(qū)級(jí)層面，由黨工委、管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員部署，定期聽(tīng)取項(xiàng)目匯報(bào)，并以“四不兩直”方式全程督導(dǎo)；職能部門（社會(huì)事業(yè)局）牽頭制定專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，把關(guān)確定攻堅(jiān)項(xiàng)目清單，全程跟蹤攻堅(jiān)項(xiàng)目進(jìn)展。街道層面，由班子成員擔(dān)任社區(qū)攻堅(jiān)項(xiàng)目導(dǎo)師，條線部門協(xié)同發(fā)力，指導(dǎo)社區(qū)精準(zhǔn)立項(xiàng)、有序攻堅(jiān)；每月安排“社區(qū)書(shū)記分享薈”專題活動(dòng)，分享項(xiàng)目攻堅(jiān)的進(jìn)展、做法、經(jīng)驗(yàn)，并邀請(qǐng)社區(qū)治理專家、居民代表等現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。社區(qū)層面則由社區(qū)黨組織作為攻堅(jiān)項(xiàng)目的責(zé)任和實(shí)施主體，全程主導(dǎo)“收集問(wèn)題和需求—民主協(xié)商確定項(xiàng)目—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—組織實(shí)施—過(guò)程監(jiān)督—結(jié)項(xiàng)”。

“在攻堅(jiān)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，我們注重充分發(fā)揮社區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，群策群力整合資源。”園區(qū)社會(huì)事業(yè)局副局長(zhǎng)田太促說(shuō)，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，街道還組織開(kāi)展攻堅(jiān)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)測(cè)評(píng)，根據(jù)社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的知曉率、參與率、滿意度、階段性成果轉(zhuǎn)化為持續(xù)性成效等維度開(kāi)展評(píng)價(jià)。對(duì)于可復(fù)制、可推廣的治理經(jīng)驗(yàn)，由區(qū)級(jí)優(yōu)選典型案例進(jìn)行推廣，并邀請(qǐng)測(cè)評(píng)排序靠前項(xiàng)目的社區(qū)書(shū)記擔(dān)任授課人，依托園區(qū)“知社區(qū)·空中課堂”平臺(tái)錄制微課視頻，讓成功實(shí)踐變成典型教材，進(jìn)而形成工作閉環(huán)。