10月28日晚上8點多，87歲的楊奶奶在朝暉街道塘南社區(qū)的家中因身體不適，按下了緊急呼叫器的按鈕。同一時間，杭州高厚智能科技有限公司呼叫中心的電腦上跳出了楊奶奶的姓名、住址和緊急聯(lián)系人電話。

“工作人員通過對講系統(tǒng)詢問老人情況，楊奶奶說自己很不舒服，具體哪里不舒服表述不清，于是工作人員第一時間呼叫120上門?！逼髽I(yè)負責人告訴記者，當晚10點左右，工作人員通過電話確認老人已被送至附近醫(yī)院進行治療，并有親友到院進行陪護，這才放下心來。

“針對80周歲以上獨居老人推出的‘安居守護’工程，被列入今年的區(qū)級民生實事項目?！惫笆麉^(qū)民政局相關負責人表示，今年要求完成630戶“安居守護”工程智能守護套件上門安裝，目前已全部完成，全區(qū)累計安裝老年人家庭達3981戶。

據(jù)了解，“安居守護”智能守護套件包括緊急呼叫器、門磁設備和煙感系統(tǒng)。其中緊急呼叫器可以通過按鈕或拉繩的方式進行呼叫，呼叫信息會同步到服務商公司的呼叫中心；門磁設備可以在后臺記錄開關門的情況，如果發(fā)現(xiàn)24小時沒有開關門記錄，工作人員會主動聯(lián)系老人或緊急聯(lián)系人；煙感系統(tǒng)則主要為了保障老人在家的用火用電安全。

除了在硬件設施上為老年人保駕護航外，拱墅區(qū)根據(jù)老年人的家庭、健康、年齡、經(jīng)濟等因素，實行紅、橙、黃、藍、綠等五個等級的老年人“五色”探訪服務制度，分別對應每日、每周、每月、每季度和每半年的探訪頻次，并貫通“浙里康養(yǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”線上平臺，完善22類412萬條的養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)庫，不斷擦亮“老有康養(yǎng)”的幸福底色。

下一步，拱墅區(qū)將持續(xù)通過科技賦能養(yǎng)老工作，不斷完善“線上+線下”的長效探訪服務機制，提高養(yǎng)老服務精度，讓老年群體享受幸福頤養(yǎng)的暖心生活。