為做好國慶期間供水保障工作，馬鞍山首創(chuàng)水務積極采取措施，重點做好值班值守、供水設施安全排查、水質檢測、突發(fā)事件搶修等工作，確保節(jié)日期間供水平穩(wěn)有序。

強化組織保障，提升處置能力。節(jié)日期間，公司實行24小時值班和領導在崗帶班制度，保持通訊暢通，及時處理突發(fā)情況；強化物資儲備，確保備用水泵、管道修復材料等物資充足，充實供水保障力量，搶修人員隨時待命，提高快速反應能力；如遇突發(fā)事件，主管領導第一時間趕至現(xiàn)場指揮調度，調動力量和資源，搶修人員立即到崗增援，確保突發(fā)事件高效處置。

強化生產(chǎn)調度，供水平穩(wěn)運行。生產(chǎn)部門加強生產(chǎn)管理和調度，精準預測節(jié)日期間用水需求變化趨勢，統(tǒng)籌優(yōu)化泵站運行，通過調度中心監(jiān)測平臺，實時在線監(jiān)控供水管線運行情況，確保供水管網(wǎng)壓力均衡；二次供水管理所調整加壓泵站運行時間和壓力，合理安排進水時間，實施錯峰調節(jié)，平穩(wěn)市區(qū)管網(wǎng)壓力，有效應對節(jié)日用水高峰期。

加強檢測水質，保障飲水安全。節(jié)日期間，水質檢驗人員嚴格執(zhí)行三級檢驗制度，按照檢測標準，每日對原水、出廠水、管網(wǎng)水進行水質檢測，并根據(jù)出廠水、管網(wǎng)水水質變化情況，及時調整凈水藥劑投加量，確保出廠水水質安全達標；同時增加對管網(wǎng)末梢水、二次供水等監(jiān)測點檢測頻次，達到水質檢測全覆蓋，讓市民喝上安全水、放心水、優(yōu)質水。

強化隱患排查，筑牢安全防線。節(jié)日前夕，各水廠認真組織開展安全生產(chǎn)大檢查活動，對所有高低壓電機、水泵、變配電設施、安全監(jiān)控設備以及加氯、加藥系統(tǒng)進行隱患大排查，力求做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，確保設備運行工況良好；二次供水管理部門開展加壓泵房設備巡檢，重點維護區(qū)域加壓泵房設備，保證供水設備安全穩(wěn)定運行。

加強管線巡查，護航供水安全。公司加強供水管網(wǎng)管線及主次干道閥門井等供水設施巡檢力度，對發(fā)現(xiàn)漏水、閥門井損壞等問題及時維修，有效減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，避免爆管事件發(fā)生，確保管網(wǎng)運行安全；全面檢查維護供水區(qū)域小區(qū)及道路兩側消防栓，確保消防正常使用。

強化客戶服務，解決用水難題。公司信息部門對客戶服務相關信息化平臺進行全面檢查維護，確保節(jié)日期間網(wǎng)上繳費和業(yè)務辦理等渠道暢通；客戶服務大廳做好節(jié)日期間人員值班安排，為線下繳費和辦理業(yè)務的客戶提供服務；公司客服熱線24小時受理客戶反映的用水問題，協(xié)調相關業(yè)務部門及時維修處理和問題反饋，盡力為客戶提供最優(yōu)質的服務。

國慶期間，馬鞍山首創(chuàng)干部職工將嚴陣以待，堅守崗位，抓實抓細各項工作措施落地見效，將供水服務做好做優(yōu)，為歡度佳節(jié)貢獻水務之為。