小道改造前。

蠶桑西苑小區(qū)東門改造后的便民小道。 

近日，上城區(qū)蠶桑西苑小區(qū)東門的便民小道改造順利完工?！耙郧?，要從杭海路方向進小區(qū)，得繞好大一圈，現在河邊的小道改好了，方便多了，起碼節(jié)省20分鐘！”居民們紛紛點贊。

蠶桑西苑小區(qū)東門面對著兩段斷頭路，其中一段朝向杭海路。這段斷頭路由于城市建設的需要，暫時沒能連接起來，居民只能繞行或選擇走河邊小道旁的土坡，不平整的土路一到雨雪天泥濘不堪，還存在安全隱患。

小區(qū)居民向城市河道管理人員反映情況后，市城管局水設施河道中心迅速行動，會同上城區(qū)城管局、街道、社區(qū)、開發(fā)單位等一起實地查看，還與附近居民深入交流，聽取他們的意見建議，最終形成了構建便民小道的相關方案。便民小道從社區(qū)東門出發(fā)，與九沙河一段河道園路相連，再一路延伸到杭海路，全長100多米。

市城管局水設施河道中心相關負責人介紹：“一方面要保護好河道沿岸綠化，另一方面要在周邊道路打通之前，為小區(qū)居民提供一條平整的回家路，滿足大家的實際需求。為此，中心牽頭相關單位召開了5次協(xié)調會，最終確定了改造方案，包括調整小道坡度、改善景觀邊溝、拆除圍墻、設置安全提示等；同時明確了工程具體由開發(fā)單位實施，街道、社區(qū)一起做好配合工作；并落實了項目完工后的長效管理機制。”

市城管局相關負責人表示，“有困難找城管”不僅僅是一句口號，為市民辦實事、辦好事是一份責任和承諾。日常生活中，市民遇到困難或麻煩可撥打統(tǒng)一受理電話12345，杭州城管部門將竭盡全力為群眾排憂解難。