注重強基固本，夯實基層基礎，踏踏實實解決好基層的問題，是衡量主題教育成效的重要標尺。堅持黨的群眾路線，正確處理人民內(nèi)部矛盾，緊緊依靠人民群眾，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)——2023年9月，習近平總書記考察浙江，對堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”提出新要求。

殷切囑托，言猶在耳。扎根一線的杭州黨員干部踐行主題教育所思所得，以現(xiàn)代化基層治理為杭州發(fā)展夯實基礎。他們中，有人聚焦生活，以“小場景”撬動基層治理的整體格局；有人堅守平凡，在為民辦實事中守護一方平安；有人堅持“從心出發(fā)”，打造“遠親不如近鄰”的幸福家園。

多贏自治 “小場景”撬動“大治理”

提起蕭山區(qū)“年輕”的街道——盈豐街道，“亞運三村”“國博中心”等地標形象次第浮現(xiàn)，勾勒出“南岸新城”的形象。“初到街道，我的第一感覺就是‘新’——全新的城市界面、經(jīng)濟業(yè)態(tài)、居民結構，帶來全新的挑戰(zhàn)，也帶來前所未有的新機遇。”盈豐街道黨工委書記何鐵峰感言，“在新征程上，我們培育了一支年紀輕、拉得出、叫得響的‘盈豐鐵軍’?！?/p>

過去三年，何鐵峰帶領“盈豐鐵軍”完成全域征遷大安置、服務城市大發(fā)展、保障亞運大攻堅，街道知名度進一步提升，也讓居民有了更高的期待。如何實現(xiàn)“人民城市人民建，人民城市為人民”？盈豐街道瞄準了一群最貼近居民生活的管理服務者——物業(yè)。從倡導單個安置房小區(qū)的經(jīng)聯(lián)社自持物業(yè)“自治”，到后來發(fā)動全轄區(qū)72家物業(yè)單位、113個物業(yè)項目、3400多名物業(yè)服務人員成立“物業(yè)聯(lián)合會”，再到目前16個業(yè)委會、20個物管委參與的“業(yè)委會聯(lián)合會”，盈豐“無感管理”逐漸向居民生活的角落延伸。在這里，物業(yè)和業(yè)委會是小區(qū)各項管理、服務的提供者，也是街道接觸居民的“眼睛”和“耳朵”；與此同時，街道強化物業(yè)考核，提升物業(yè)服務水平，打造8個“城市下午茶”議事空間，讓在職黨員、業(yè)主代表、樓宇開發(fā)商、物業(yè)等各方代表能坐下來，更好實現(xiàn)“眾人的事情由眾人商量”，從根源上減少社區(qū)小區(qū)糾紛。

如今，這樣的“多贏自治”模式正向盈豐街道更多領域拓展。以“小場景”撬動“大治理”，推進“共建共治共享”，也是街道提升基層治理現(xiàn)代化水平的前進方向?！拔覀儗⒗^續(xù)發(fā)動多元力量參與基層治理，以細心、耐心、巧心，積極面對‘后亞運’時代‘成長的煩惱’和‘轉型的陣痛’，以一域之實踐，為扎實做好超大城市治理繡花功夫提供盈豐案例?！焙舞F峰說。

情暖民心 繪就平安畫卷

“民警民警，‘警’字前面有個‘民’，人民群眾再小的事也是民警天大的事”。

——2003年，夏俊剛成為民警，把師父常說的話記在了心里。2021年，夏俊調任市公安局拱墅區(qū)分局長慶派出所所長，接過了“長期專注為民之事、慶祉綿延百姓安寧”的優(yōu)良作風“接力棒”。

“長慶派出所的轄區(qū)治安狀況總體平穩(wěn)。在這里，我們可能干不了轟轟烈烈的大事，能做的更多是讓老百姓放心安心的小事?！?003年，時任浙江省委書記習近平曾兩次到長慶派出所視察慰問，叮囑大家走好群眾路線。用心用情辦好民生實事，是習近平總書記的囑托，是主題教育的切實要求，也是長慶派出所的傳統(tǒng)。從全省試點“電子可信身份認證”到“一窗通辦”公安類業(yè)務的“掌上警務”，從研制安裝“窗鎖扣”“防爬刺”到疫情期間率先推出“無健康碼通道”，每隔一兩年，所里就推出一項便民利民的創(chuàng)新舉措。每逢長假期間居民外出時，民警還會根據(jù)需要，每天上門巡邏走訪、線上報平安，這樣的“長假照看”服務，長慶派出所已經(jīng)堅持了20年，深受轄區(qū)群眾好評。

“平常時間能看得出來、關鍵時刻能沖得出來、危急時刻能豁得出來。這是習近平總書記賦予公安隊伍的光榮使命。”夏俊說，主題教育期間，長慶派出所認真開展“循跡溯源學思想促踐行”，深入學習習近平總書記對公安工作的重要指示批示精神，對創(chuàng)新服務辦實事、發(fā)動群眾參與治理等工作有了新感悟、新思路，正進一步樹牢“鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當”標準，以更大決心，打造“三能”基層公安鐵軍隊伍。

以心換心 共筑產(chǎn)業(yè)社區(qū)“鄰里情”

成立于2006年的錢塘區(qū)白楊街道鄰里社區(qū)，因產(chǎn)業(yè)發(fā)展而生，是杭州第一個為外來務工人員提供社區(qū)化服務的新型社區(qū)，1.1萬名居民中，有98%是產(chǎn)業(yè)工人。

鄰里社區(qū)黨支部書記、居委會主任張敏華回憶，剛到社區(qū)時，工人們的歸屬感并不強，把自己當作“匆匆過客”，把社區(qū)當成“集體宿舍”?！拔矣^察了一段時間，發(fā)現(xiàn)工人們和宿管阿姨最親，要和大家打成一片，就要像宿管阿姨一樣，把人頭摸熟、把底子摸清。”于是，張敏華和班子成員用三個月時間，做了三件事：挨家挨戶發(fā)民情聯(lián)系卡，組建籃球隊、合唱隊等興趣社團，與入駐企業(yè)開展員工入職離職雙向抄告，在充分了解社區(qū)情況的同時，也讓“新杭州人”拉近了彼此的距離。

有了“人情味”，配套設施也要跟上，居民才能留得下、過得好。張敏華帶著班子成員，把“民呼我為”理念落實到每一項改變里：設立警務室，大幅提升治安水平；開展衛(wèi)生評比、督促物業(yè)整改，讓居住環(huán)境越來越整潔；改造社區(qū)食堂，延長運營時間，讓天南海北的居民都能吃到“家的味道”；建設嵌入式幼兒園，減輕年輕家庭的育兒負擔……“有事就找張書記”，成為對張敏華、對社區(qū)黨支部工作的信賴與肯定。

回顧這些年的工作，張敏華感慨良多：“社區(qū)工作就是要幫著解決問題，要以心換心——把居民當家人、把社區(qū)當家管，大家就會支持你、依靠你，社區(qū)黨組織威信也就越來越高?！?/p>