暖企走訪“下真功”，紓困解難“出實招”。市發(fā)改委聯(lián)合市委市級機關工委、聯(lián)動29個部門開展的“惠企‘鎮(zhèn)’行”服務企業(yè)專項行動成效初顯。日前，記者從市發(fā)改委獲悉，各部門上半年走訪企業(yè)超260家，幫助解決問題近百項，交辦各類問題73個。

服務企業(yè)調(diào)研走訪既是實打?qū)嵉亟邮芷髽I(yè)考驗，更是面對面的服務企業(yè)機會，隨著近兩年暖企走訪活動持續(xù)開展，各部門深入踐行為企業(yè)解決實際問題的理念，將“窮盡努力為企業(yè)服務”“100%讓企業(yè)滿意”作為服務標準。走訪中不能當場辦理的73個問題，全部交辦到各地各部門，明確每批辦理時間不超過10天，答復質(zhì)效與營商環(huán)境考核掛鉤。目前，73個問題中的80%已得到解決或給出解決路徑。由于歷史遺留原因或其他因素難以解決的，也通過有效途徑向前推進，得到企業(yè)認可。

在此過程中，市營商辦（發(fā)改委）建立并逐步完善“收集-梳理-交辦-督辦-反饋”機制，實施問題分類處置、重點環(huán)節(jié)責任到人、反饋情況督查問責制度，實現(xiàn)當場能解決的問題立接立辦、一個部門負責的問題限時辦、跨部門的問題推動部門聯(lián)合辦、疑難問題重點督辦。

其中，市發(fā)改委針對江蘇賽達電子科技有限公司等企業(yè)的融資需求，搭建政銀企對接平臺，邀請企業(yè)參加對接會，解決融資問題；市住建局對中船動力鎮(zhèn)江有限公司提出的“協(xié)助修復躍進路路面，恢復企業(yè)碼頭監(jiān)控”問題，當場協(xié)調(diào)解決并指導碼頭辦理經(jīng)營許可證以及新增輔房不動產(chǎn)登記；市資規(guī)局在調(diào)研江蘇天海特種裝備有限公司時，現(xiàn)場解答企業(yè)有關新增用地等問題。工信、商務、科技、人社等部門，也通過走訪結合企業(yè)提出的問題對有關業(yè)務政策做了深度專業(yè)宣講。

對于一個部門負責的問題，交辦函明確辦理建議和時限要求，各部門均能如期答復，及時為企業(yè)排憂解難。中節(jié)能太陽能科技（鎮(zhèn)江）有限公司、凱邇必機械工業(yè)（鎮(zhèn)江）有限公司、孚萊美科（江蘇）環(huán)境科技有限公司等公司均對稅務系統(tǒng)優(yōu)化提出了相關意見建議，得到了市稅務局及時對接和解答，并給予相關業(yè)務知識培訓。

對于跨部門聯(lián)合辦的問題，各部門各自提出方案，實施中協(xié)調(diào)配合，充分體現(xiàn)了“把企業(yè)放在第一位”的服務意識和大局意識。對于重難點問題，市營商辦重點督辦，跟蹤進度直至銷號，企業(yè)反映的關于廠區(qū)外部雨污水管網(wǎng)問題、減少執(zhí)法層次問題等，均已明確解決方案、有序推進。（朱輝艷 記者 朱婕）