制造企業(yè)走進阿里全球總部。

打開筆記本電腦，在釘釘應(yīng)用上喚起AI助理，由其查詢與分析生產(chǎn)、銷售、差旅、人事等經(jīng)營管理數(shù)據(jù)……日前，在杭州市經(jīng)信局和建德市經(jīng)信局的聯(lián)合組織下，近50名制造企業(yè)負責(zé)人走進阿里全球總部，參加了釘釘AI實戰(zhàn)營。

數(shù)字化時代，“智改數(shù)轉(zhuǎn)”是企業(yè)繞不開的課題。有很多企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有意愿，但不知如何切入數(shù)字化賽道。這場活動，就是讓企業(yè)負責(zé)人直接體驗數(shù)字化工具，更直接地感受到數(shù)字化帶來的變化。

今年1月，釘釘發(fā)布AI助理產(chǎn)品。作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化協(xié)作辦公及應(yīng)用開發(fā)平臺，目前釘釘上已有超220萬家企業(yè)在探索AI應(yīng)用場景。在釘釘AI實戰(zhàn)營，企業(yè)家們體驗了AI在營銷、工廠、產(chǎn)品、銷售等場景的應(yīng)用。比如，企業(yè)可以充分使用企業(yè)所沉淀的知識庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在獲得授權(quán)后以對話的方式開展數(shù)據(jù)分析和洞察，創(chuàng)建企業(yè)的招聘AI助理、財務(wù)AI助理、報表AI助理等。

上海環(huán)世物流（集團）有限公司（以下簡稱“環(huán)世物流”）作為釘釘客戶，現(xiàn)場分享了物流數(shù)字化升級的過程。環(huán)世物流正在實施全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃，持續(xù)提高整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。該企業(yè)通過引入釘釘AI工具“掌柜助手”，實現(xiàn)了從知識庫問答到業(yè)務(wù)選報價、數(shù)據(jù)分析等多個環(huán)節(jié)的智能化升級。特別是運價查詢方面，AI不僅可以提高詢價效率，還能降低成本，優(yōu)化用戶體驗，從而推動了環(huán)世物流市場競爭力的持續(xù)增長。

“釘釘能夠讓企業(yè)用最低的成本實施企業(yè)組織數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，門檻比較低。”環(huán)世物流相關(guān)負責(zé)人李剛說，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，企業(yè)要想清楚數(shù)字化的目的是什么。他認為答案是滿足各種各樣的需求，包括組織管理的需求以及客戶業(yè)務(wù)的需求。

這樣的體驗與交流，讓不少企業(yè)對數(shù)字化有了全新認識。當(dāng)天，共有6家制造企業(yè)留下了合作意向書，提出了低代碼平臺搭建等需求。接下來，針對各家企業(yè)的具體需求，釘釘聯(lián)合生態(tài)服務(wù)團隊會跟進服務(wù)，幫助企業(yè)開展數(shù)字化建設(shè)。

從開展數(shù)字化對接會到組織企業(yè)參觀“未來工廠”，再到體驗AI實戰(zhàn)營，今年以來，杭州持續(xù)創(chuàng)新活動形式，鼓勵中小企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，鼓勵數(shù)字工程服務(wù)商推出適合中小企業(yè)的“小快輕準(zhǔn)”解決方案與產(chǎn)品，讓更多中小企業(yè)尋找到精準(zhǔn)適配的數(shù)字引擎。

杭州市經(jīng)信局產(chǎn)業(yè)數(shù)字化推進處副處長徐愷介紹，接下來還將分行業(yè)、分區(qū)縣、分層級組織開展相關(guān)活動，讓中小企業(yè)快速、精準(zhǔn)地用上數(shù)字化工具，加快推動全市制造業(yè)中小企業(yè)實現(xiàn)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”。