制造企業(yè)走進(jìn)阿里全球總部。

打開(kāi)筆記本電腦，在釘釘應(yīng)用上喚起AI助理，由其查詢(xún)與分析生產(chǎn)、銷(xiāo)售、差旅、人事等經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)……日前，在杭州市經(jīng)信局和建德市經(jīng)信局的聯(lián)合組織下，近50名制造企業(yè)負(fù)責(zé)人走進(jìn)阿里全球總部，參加了釘釘AI實(shí)戰(zhàn)營(yíng)。

數(shù)字化時(shí)代，“智改數(shù)轉(zhuǎn)”是企業(yè)繞不開(kāi)的課題。有很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有意愿，但不知如何切入數(shù)字化賽道。這場(chǎng)活動(dòng)，就是讓企業(yè)負(fù)責(zé)人直接體驗(yàn)數(shù)字化工具，更直接地感受到數(shù)字化帶來(lái)的變化。

今年1月，釘釘發(fā)布AI助理產(chǎn)品。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化協(xié)作辦公及應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，目前釘釘上已有超220萬(wàn)家企業(yè)在探索AI應(yīng)用場(chǎng)景。在釘釘AI實(shí)戰(zhàn)營(yíng)，企業(yè)家們體驗(yàn)了AI在營(yíng)銷(xiāo)、工廠(chǎng)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等場(chǎng)景的應(yīng)用。比如，企業(yè)可以充分使用企業(yè)所沉淀的知識(shí)庫(kù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在獲得授權(quán)后以對(duì)話(huà)的方式開(kāi)展數(shù)據(jù)分析和洞察，創(chuàng)建企業(yè)的招聘AI助理、財(cái)務(wù)AI助理、報(bào)表AI助理等。

上海環(huán)世物流（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“環(huán)世物流”）作為釘釘客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)分享了物流數(shù)字化升級(jí)的過(guò)程。環(huán)世物流正在實(shí)施全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，持續(xù)提高整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。該企業(yè)通過(guò)引入釘釘AI工具“掌柜助手”，實(shí)現(xiàn)了從知識(shí)庫(kù)問(wèn)答到業(yè)務(wù)選報(bào)價(jià)、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)環(huán)節(jié)的智能化升級(jí)。特別是運(yùn)價(jià)查詢(xún)方面，AI不僅可以提高詢(xún)價(jià)效率，還能降低成本，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，從而推動(dòng)了環(huán)世物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)增長(zhǎng)。

“釘釘能夠讓企業(yè)用最低的成本實(shí)施企業(yè)組織數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，門(mén)檻比較低?！杯h(huán)世物流相關(guān)負(fù)責(zé)人李剛說(shuō)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，企業(yè)要想清楚數(shù)字化的目的是什么。他認(rèn)為答案是滿(mǎn)足各種各樣的需求，包括組織管理的需求以及客戶(hù)業(yè)務(wù)的需求。

這樣的體驗(yàn)與交流，讓不少企業(yè)對(duì)數(shù)字化有了全新認(rèn)識(shí)。當(dāng)天，共有6家制造企業(yè)留下了合作意向書(shū)，提出了低代碼平臺(tái)搭建等需求。接下來(lái)，針對(duì)各家企業(yè)的具體需求，釘釘聯(lián)合生態(tài)服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)跟進(jìn)服務(wù)，幫助企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化建設(shè)。

從開(kāi)展數(shù)字化對(duì)接會(huì)到組織企業(yè)參觀(guān)“未來(lái)工廠(chǎng)”，再到體驗(yàn)AI實(shí)戰(zhàn)營(yíng)，今年以來(lái)，杭州持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)形式，鼓勵(lì)中小企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，鼓勵(lì)數(shù)字工程服務(wù)商推出適合中小企業(yè)的“小快輕準(zhǔn)”解決方案與產(chǎn)品，讓更多中小企業(yè)尋找到精準(zhǔn)適配的數(shù)字引擎。

杭州市經(jīng)信局產(chǎn)業(yè)數(shù)字化推進(jìn)處副處長(zhǎng)徐愷介紹，接下來(lái)還將分行業(yè)、分區(qū)縣、分層級(jí)組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，讓中小企業(yè)快速、精準(zhǔn)地用上數(shù)字化工具，加快推動(dòng)全市制造業(yè)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”。