近日，安徽省市場監(jiān)管局決定，自3月1日起開展為期半年的“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)（以下簡稱“專項(xiàng)行動(dòng)”），嚴(yán)厲打擊當(dāng)前侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)潛能。

專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)打擊五類侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為：利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為，突出旅游、教育培訓(xùn)、體育健身、互聯(lián)網(wǎng)平臺等重點(diǎn)領(lǐng)域；侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為，重點(diǎn)查處線下經(jīng)營主體未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息等違法行為；在提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)過程中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為，重點(diǎn)查處經(jīng)營者謊報(bào)用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料等違法行為；不履行“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”相關(guān)義務(wù)違法行為，重點(diǎn)查處網(wǎng)絡(luò)商品銷售者違反規(guī)定，擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨范圍等違法行為；故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者合法訴求違法行為。

據(jù)省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將統(tǒng)籌“鐵拳”行動(dòng)和專項(xiàng)行動(dòng)、執(zhí)法辦案與日常監(jiān)管、綜合執(zhí)法與行業(yè)管理，與交通運(yùn)輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、商務(wù)等部門加強(qiáng)部門協(xié)作，形成執(zhí)法合力；堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，懲教結(jié)合，積極推行案后服務(wù)，幫助經(jīng)營者加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)與管理；集中曝光典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，教育引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)。(王旭)