8月21日上午，銅陵市委書記、市人大常委會主任李猛到市信訪局公開接待群眾來訪，幫助解決實際困難和問題。他強調，要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)、實事求是、公平公正地辦理信訪案件，不斷提升群眾滿意度。市委秘書長馬軍參加接訪。

　　當天上午，李猛共接待來訪群眾2批3人次。接訪中，李猛詳細了解群眾訴求，與有關部門和單位負責人認真研究分析，現場進行答復。針對義安區(qū)某村民反映其丈夫外出務工受傷、因第三方責任認定不清導致醫(yī)療費用無法解決的問題，李猛要求義安區(qū)和相關單位安排專人聯系幫扶，做好責任認定、法律援助和醫(yī)保報銷等工作，盡最大努力幫助解決實際困難。針對銅官區(qū)一居民反映其申請保障房長期未得到解決的問題，李猛要求在依法合規(guī)、公平公正的前提下，結合申請人實際情況，盡快幫助解決。

　　李猛強調，群眾利益無小事。各級各部門要牢固樹立群眾觀念，不忘初心、換位思考，帶著感情、帶著責任，真正把黨的群眾路線貫穿到信訪工作全過程，切實維護群眾正當權益。要堅持以事實為依據，以法律和政策為準繩，把群眾合理合法利益訴求解決好，以實際行動贏得來訪群眾的理解、信任和支持，切實維護社會大局和諧穩(wěn)定。