為進一步落實我市旅游高質(zhì)量發(fā)展大會精神及市委、市政府近期工作部署，提升全市導(dǎo)游（講解）員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，近日，2024年導(dǎo)游（講解）員服務(wù)技能培訓班舉辦。來自全市的120多名導(dǎo)游和講解員齊聚一堂，通過理論學習和景區(qū)實訓相結(jié)合的形式，互動與交流，提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

本次培訓由市旅游協(xié)會承辦，內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)禮儀培訓、新版《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》解讀、執(zhí)業(yè)法律法規(guī)及典型案例分享、政務(wù)講解規(guī)范及技巧以及景區(qū)實地模擬講解等多個方面。現(xiàn)場邀請了多位行業(yè)內(nèi)的專家和市金牌導(dǎo)游聯(lián)合工作室導(dǎo)游師資團隊擔任講師，采用了“課堂講授+景區(qū)考察”“理論學習+現(xiàn)場實操”等多元化培訓模式。不僅傳授了專業(yè)導(dǎo)游知識，還組織學員前往孔望山景區(qū)，參觀負有盛名的人文資源和自然景點，使培訓內(nèi)容更加貼近導(dǎo)游和講解員的實際工作，增強了培訓的實踐性和針對性。

參加培訓的學員們紛紛表示此次培訓內(nèi)容豐富、形式多樣、收獲頗豐。他們表示將把所學到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)悉，下一步，市文廣旅局將繼續(xù)加強導(dǎo)游（講解）員人才隊伍建設(shè)，進一步激發(fā)一線旅游從業(yè)人員的工作熱情和榮譽感，為我市全域旅游高質(zhì)量發(fā)展助力添彩。