“感謝氣象里社區(qū)的幫助，家里衛(wèi)生間的天花板終于不再漏水了，真是為我們解決了大麻煩！”近日，求助人柳女士專門打電話到京口區(qū)健康路街道氣象里社區(qū)表達感激之情。

前不久，氣象里社區(qū)接到求助，夢溪路32號居民柳女士說：“家中天花板漏水的問題已持續(xù)數(shù)年之久，對一家人生活造成了嚴重影響?！?o:p>

由于這里屬于老舊小區(qū)，沒有物管，柳女士曾自行與樓上住戶協(xié)調(diào)，但協(xié)調(diào)未果，樓上住戶不認為是自家原因?qū)е碌穆┧?，甚至雙方發(fā)生口角，由此產(chǎn)生糾紛。接到柳女士的求助后，氣象里社區(qū)工作人員第一時間前往現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)其家中衛(wèi)生間的天花板、墻面皆是滲水痕跡，居住環(huán)境惡劣。

為了確定真正的漏水原因，社區(qū)緊急聯(lián)系維修人員對樓上住戶家中進行檢查。經(jīng)檢查，維修人員確定是頂層屋頂防水材料損壞導(dǎo)致的漏水。而根據(jù)規(guī)定，頂層屋頂屬于老舊小區(qū)的公共區(qū)域，若設(shè)施損壞，需要全體業(yè)主一起集資進行維修。于是，社區(qū)工作人員在樓下張貼集資公告，多次聯(lián)系該樓的住戶，耐心細致地與其擺事實、講道理、談感情，進行勸導(dǎo)和調(diào)解。經(jīng)過社區(qū)的不懈努力，最終得到了全體業(yè)主的同意。

然而，困難并沒有被完全解決，由于夢溪路32號施工區(qū)域的位置十分特殊，道路狹窄，大型機械的施工作業(yè)難以進行。為了解決這個難題，維修人員想到大型作業(yè)機械可以設(shè)在相鄰的市氣象局院內(nèi)。社區(qū)黨委書記張嵩立即與市氣象局聯(lián)系并溝通，大型機械這才得以進場施工，最終徹底解決了柳女士一家人的煩惱。（鞠夢佳 記者 林蘭）