??傾聽百姓呼聲，解決民生難題。7月31日上午，青浦區(qū)委副書記、區(qū)長楊小菁走進上海人民廣播電臺直播間，做客《惠民生暖民心順民意——2024夏令熱線：區(qū)長訪談》欄目，與主持人海波共同接聽市民熱線，傾聽呼聲訴求，回應民生關切，通過城運中心平臺，現(xiàn)場督促解決群眾的急難愁盼問題。節(jié)目一開始還回顧了去年案例回訪情況。

??上午10點，主持人接入了青浦區(qū)融媒體中心記者顧舜麗的現(xiàn)場連線，記者反映的情況是關于青浦區(qū)夏陽街道杜家埭路上青南錦苑小區(qū)內居民的訴求問題。青南錦苑作為夏陽街道首個農民集中搬遷（安置）基地，自去年9月份起居民陸續(xù)入住，入住率達到了30%到40%，有300多戶住戶、1000多名居民，入住的居民以中老年人為主。但目前困擾入住居民的問題是，由于這個小區(qū)離中心城區(qū)比較遠，且附近的交通配套設施暫未完善，居民們的出行不是很方便。同時記者也了解到，由于道路前期規(guī)劃設計問題，馬路比較狹窄，沒有達到公交車通行的規(guī)定標準，所以還沒有配套的公交線路和公交站點。因此這里的居民表示，非常希望小區(qū)附近能夠增設公交的線路和?？康恼军c，方便大家的出行。

??隨后，楊小菁與區(qū)建管委、夏陽街道進行了連線，了解該路段的道路情況，并第一時間給出反饋和回應。據(jù)介紹，青南錦苑小區(qū)由新城公司下屬盛青房產公司開發(fā)建設，于2023年9月完成驗收并交付，11月第一戶農戶完成入戶手續(xù)辦理。小區(qū)建設伊始，小區(qū)周邊配套道路及交通設施由區(qū)建管委建設、新城公司代建，并在青南錦苑小區(qū)門口軒盈路上設立了公交站臺。今年小區(qū)居民入住后，巴士公司擬開通公交路線，現(xiàn)場踏勘后認為其道路過于狹窄，公交車無法調頭，需要增加設立一個公交車調頭及停放區(qū)域，所以至今未通車。

??下午，針對該問題，楊小菁帶領相關部門負責人來到杜家埭路進行現(xiàn)場督辦。楊小菁聽取了該地公交站點的規(guī)劃情況，實地了解了公交車調頭及停放區(qū)域的方案進展。她強調，公交站臺的規(guī)劃建設是城市基礎設施的重要組成部分，城市公共交通事關群眾生產生活，關系到老百姓居住滿意度和幸福感的提升。各相關部門要高度重視，加快各項手續(xù)的完善辦理，盡快開始進行施工便道建設和路面施工，確保公交站點盡快使用，保障居民的便利出行。

??據(jù)相關部門介紹，近期，計劃利用溇安路和城南村路交叉口區(qū)域作為臨時公交?？空军c選址，以滿足公交車輛臨時?？亢偷纛^需求。同時，計劃延伸1508路公交車，終點?？坑诔悄洗迓肺鞫危ń鼫景猜罚?，此處作為公交車專用通道（只出不進），并打通溇安路東側段至城南村路之間的新建道路，用于公交車駛入停靠點（只進不出），計劃8月底完成場地改造工作。下階段，為充分滿足青南錦苑小區(qū)居民的公交出行需求，計劃在周邊規(guī)劃面積約40米*50米用地，用于公交車發(fā)車及蓄車的場地，同時計劃延伸1501路和青浦11路2條線路，滿足居民出行需求。

??訪談中，市民反映的問題

??天橋無障礙設施缺失的問題

??家住徐涇北城站的市民陳女士反映，地鐵17號線徐涇北城站連接著北大居，居民出行人流量比較大，特別是老人在過崧澤大道時由于缺乏無障礙設施導致出行不方便，天橋南側只有殘疾人的升降臺，沒有垂直電梯，且動線不合理，希望恢復橋下崧澤大道斑馬線，方便市民出行。

??關于徐涇北城天橋通行問題，區(qū)建管委會同徐涇鎮(zhèn)進行現(xiàn)場踏勘，計劃在人行天橋西南側增設一部無障礙垂直升降梯，該方案正在征詢電力及軌交部門意見，待同意后推進實施。下一步區(qū)建管委、公安分局等部門將進一步論證開啟信號燈和斑馬線的可行性，在確保安全、暢通的情況下，實際考慮行人過街的便利性。

??重固鎮(zhèn)社區(qū)圖書館運營滯后的問題

??家住重固鎮(zhèn)的陳先生反映，社區(qū)文化活動中心游泳場館、影劇院均已對外開放，但是社區(qū)圖書館遲遲未開放，周邊居民都想知道圖書館何時能投入使用？

??重固鎮(zhèn)新建社區(qū)文化活動中心圖書館設計方案目前已通過專家評審論證，正在抓緊走項目招投標程序，流程周期預計2個月，待招投標程序結束后，進入項目裝修，預計裝修周期3個月，計劃到2024年底完成圖書館開放試運營。

??淀山湖非法捕魚的問題

??市民朱先生反映，夜晚，在淀山湖靠近東方綠洲，水上運動場的水域存在漁船電捕魚的非法捕撈行為。

??7月30日晚，朱家角派出所根據(jù)市民舉報線索，在淀山湖水東方綠洲附近水域查獲2起非法捕撈行為。7月31日，區(qū)農業(yè)農村委執(zhí)法大隊會同朱家角派出所對2起非法捕撈行為共同辦理。經(jīng)核實，現(xiàn)場查獲2條塑料筏子，每條筏子上有2條絲網(wǎng)、1根桿子（未通電線）、1個電瓶（用于船只動力）、1個電動螺旋槳和1個魚箱（放置漁獲物），現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)電捕魚工具，目前案件正在辦理中。下階段，針對非法捕撈現(xiàn)象，加強巡查力度。強化日夜巡查，尤其針對淀山湖水域，提高夜間不定期巡查頻次和完善應急值守制度。加強警漁聯(lián)動。根據(jù)《警漁協(xié)作備忘錄》，在已有的聯(lián)動基礎上，結合淀山湖水域非法捕撈的特點，開展“水上抓，岸上堵”等各種形式的聯(lián)合執(zhí)法行動。發(fā)揮屬地網(wǎng)格化作用。在強化日常巡查和開展專項執(zhí)法行動的同時，落實街鎮(zhèn)屬地監(jiān)管職能，充分利用朱家角鎮(zhèn)和金澤鎮(zhèn)屬地力量，加大網(wǎng)格化巡查范圍及頻率，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置。強化科技運用。提升執(zhí)法裝備，計劃在淀山湖等重點水域建設信息化監(jiān)控體系，構建禁捕智慧場景，打造廣覆蓋的監(jiān)控系統(tǒng)，提升靶向性打擊效率，更好的提高執(zhí)法效能。

??老人結婚證件補辦點位少的問題

??熱心市民劉先生反映，青浦現(xiàn)在對老人補辦結婚證，只有城區(qū)幾個點位，遠離中心城區(qū)的老年人補辦證件非常不方便，另外老人對于補辦需要的材料也不熟悉。希望在各個街鎮(zhèn)設立補辦點位。

??訴求人父母已在7月31日上午順利補好結婚證。關于當事人建議在街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理中心增設婚姻登記點方便老年人補證的問題，區(qū)民政局將積極和市局溝通。

??失能老人護理物品申領的問題

??市民陸先生來電反映，其母親已經(jīng)92歲高齡，身體功能衰退，但是無法申領護理物品。

??向訴求人解釋項目申請條件、服務對象的確定范圍和申請流程，并指導訴求人申請。目前根據(jù)訴求人遞交的申請資料，擬將老人納入下月項目配送范圍。

??白玉蘭廣場噪音擾民的問題

??市民丁女士反映，白玉蘭廣場噪音較大，影響市民作息時間。

??青浦白玉蘭廣場是老年文藝愛好者的聚集地，廣場上音樂產生的噪音污染對周邊居民的日常生活產生了影響。為平衡好周邊居民群眾健身娛樂與保持相對安靜居住環(huán)境的不同需求，街道已在廣場南北側分別安裝了分貝監(jiān)測儀，開展日常巡查并監(jiān)測環(huán)境音量分貝值。前期，街道先后召開4次各方代表座談會，廣泛聽取文藝健身團隊、自媒體、商鋪和周邊居民代表的意見建議。在社區(qū)和商圈等各方的理解和支持下，目前已解決無證設攤問題，噪音擾民現(xiàn)象也大為改善。下一步，街道將繼續(xù)從居民實際需求出發(fā)，廣泛聽取居民意見建議，繼續(xù)加強日常巡查，督促各類健身文藝團體文明參與廣場活動。繼續(xù)開展執(zhí)法整治，對于無證設攤、收費唱歌等違規(guī)行為堅決依法處置。繼續(xù)爭取各方共識，邀請各方代表（包括夏令熱線投訴者丁女士）召開座談會，共同制定《廣場文明活動公約》，通過合理劃分活動區(qū)域、錯開活動時段、限定噪聲排放值等方式，加強常態(tài)長效管理，避免干擾周邊居民的生活環(huán)境。

??練塘古鎮(zhèn)電動汽車充電樁稀缺的問題

??市民徐女士反映，練塘鎮(zhèn)整體充電樁布局不夠，市民充電不便捷。

??目前練塘鎮(zhèn)集鎮(zhèn)區(qū)內共有電動汽車公用充電樁19處，確實無法滿足居民需求。徐女士所在的練民新村居民對于公共充電樁需求呼聲較高，練塘鎮(zhèn)于今年6月20日向國家電網(wǎng)申請在該小區(qū)內增設18處充電樁點位。目前根據(jù)與國家電網(wǎng)溝通，預計于今年9月份完成施工安裝（具體安裝時間以國家電網(wǎng)通知為準）。安裝前，練塘鎮(zhèn)將指導練民新村業(yè)委會對充電樁選址覆蓋區(qū)域、充電時噪音影響范圍等因素科學考慮，并做好居民意見征求等工作。

??青浦區(qū)香花橋街道新橋村家用水壓過小的問題

??市民袁先生來電反映，用水高峰期水流小、水壓不夠。

??訴求人反映的新橋路761弄為商業(yè)辦公用房，有6個單元。袁先生居住在商辦樓11號樓的3樓，為該戶租客。由于該房屋建造設計時用于商業(yè)辦公用途，水箱位置安裝在樓頂，樓頂水箱并沒有安裝壓力泵，樓道內用戶使用自來水的時候依靠的是樓頂水箱內自來水的自身重力通過管道釋放。由于該區(qū)域的供水管道鋪設已有較長時間，部分管道存在老化和腐蝕現(xiàn)象，導致水壓不穩(wěn)定，居住于較低樓層的住戶特別是在用水高峰時會存在壓力較小的情況。

??收到反映問題后，街道立刻會同自來水公司進行了現(xiàn)場查看，經(jīng)檢測，該樓層自來水能夠基本符合住戶日常用水需求，但無法滿足住戶用水高峰時要求的大壓力出水。街道已敦促中艦物業(yè)通過清理管道沉積物和在夜間用水高峰期手動將水箱內水位提高以增加水壓的方式來改善該問題。同時，街道敦促物業(yè)向祥騰街業(yè)委會提出樓頂水箱擴建提案，如提案通過，由業(yè)委會使用維修資金進行專項維修。另據(jù)了解，該區(qū)域較多業(yè)主已自行安裝了小型室內增壓泵，可以較好地滿足用水需求，也請物業(yè)公司引導業(yè)主自行安裝，增大水壓。